Украли телефон с картой и сняли 250 000

01.02.2023 17:48
2771
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Украли телефон! Карта банка была в чехле. мошенники просто достали симку , поменяли пароль в мобильном банке , поменяли пин код , после чего сняли все деньги со всех счетов. Просто воспользовавшись моей сим картой ! А самое интересное , что обратившись в банк , обнаружив пропажу , что бы заблокировать карту , я спросил у оператора были ли совершены по ней какие либо операции. На что мне сообщили , что их не было ! И пока я восстанавливал сим карту , полагая что с моими средствами все в порядке , там уже их не было . Если бы оператор сообщила про то что у меня сняли средства , то я сразу бы обратился в банк и в полицию решать этот вопрос ! Что за система безопасности позволяющая мошенникам просто с обычным подтверждением через смс красть деньги и при этом еще сам же банк вводит собственника этих средств в заблуждение ! Почему их не смутило что вход в приложение был выполнен с другого устройства , почему позволили поменять пин код сразу же и снять по сто с лишним тысяч с небольшим интервалом времени ( чуть больше часа) ? Почему оператор не сообщила о подозрительных операциях ночью , когда утром я позвонил и сообщил что карта утеряна?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-02-02T15:24:00+03:00
Добрый день. Извините за ошибку оператора, который не сверил все операции по карте. Расследование проведем в рамках обращения CLM000000522167. Срок рассмотрения обращения - до 30 календарных дней. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,75
средняя оценка
-
решено проблем
461
отзыв
438
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024