Банк "самостоятельно принимает решения" которые не безопасны для пользователей

03.02.2023 16:36
1422
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Клиентом банка являюсь давно (более 2х лет). До недавнего времени это был, пожалуй, самый вменяемый банк. Пока не произошли изменения в обслуживании физических лиц. После которых были введены "дополнительные меры безопасности" по операциям - ввиде подтверждения через авангард-pay. Причем банк не даёт разъяснения, почему вдруг стали "небезопасными" операции по одноразовым паролям через смс или чо стрейч карты.

Мной подавалось заявление с содержанием: "как увеличить сумму разового перевода без использования авангард pay? по скретчу или смс паролю. нужно увеличить на максимально возможный лимит, а то крайне неудобно стало пользоваться вашим сервисом."

Ответ:

"Комментарий: Уважаемый Алексей Владимирович! Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующей в Банке концепцией безопасности платежей, при совершении операций действует система многоуровневой защиты. Банк самостоятельно устанавливает способ подтверждения операций в зависимости от степени связанного с ними риска. Возможно применение одного из перечисленных способов или их комбинации. По операциям, не связанным с повышенным риском, клиентам предоставляется возможность выбирать способ подтверждения самостоятельно. Данная система обеспечивает высокий уровень защиты денежных средств клиентов. Сожалеем, но установить индивидуальные настройки при совершении Вами операций в сети Интернет невозможно. С уважением, банк Авангард"

То есть банк считает, что более безопасно для меня - снимать всю сумму в кассе и самостоятельно перемещать ее налом в другой банк?

Просьба прокомментировать ваш ответ, и обосновать итог рассмотрения дополнительно.

Дать ответ в личный кабинет и по СМС. Текст обращения указан выше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T15:21:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,64
средняя оценка
-
решено проблем
43
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Авангарда

Обмен валюты

Оценка 5

Очень часто обращаюсь в отделение банка "Авангард". Находится в ТЦ "Южный Полюс" на ул. Пражская, д.48/50. Практически рядом с домом, в шаговой доступности. Обменивала евро на... Читать полностью

07.06.2025

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Отличный банк, но вы можете стать лучше

Оценка 4

Признаюсь, Авангард - один из моих любимых банков. Он почти идеален. И именно из-за этого мне особенно грустно замечать в его работе "косяки". О них - чуть ниже. Сначала о плюсах... Читать полностью

18.11.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Надёжность и стабильность

Оценка 5

Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а... Читать полностью

09.05.2020