Элементарно не могут прислать курьера в заранее согласованный день

Решил заказать эту разрекламированную дебетовую карту МожноВсе.

Схема выглядела вроде бы просто, оставление номера телефона на сайте, в течение 15 минут должен был позвонить их сотрудник - да, позвонили почти сразу, это было 6 февраля.

Какие-то дежурные вопросы и можно было приступать к заполнению заявки на выбор двумя способами, либо в телефонном режиме, либо по присланной в смс ссылке.

После заполнения заявки - пришла смс "Ваша карта передана на доставку. Подтвердите встречу в личном кабинете..." Пройдя по ссылке - уже была проставлена дата, 7 февраля (т.е. следующий день), назначен представитель.

7 февраля жду, проходит полдня, ни звонка, ни смс, ничего. Ладно, звоню в поддержку на горячую линию, узнаю может когда и не звонил ли курьер - ответ оператора после поиска - нет сегодня (7 февраля) не звонил.

Жду дальше, вечер, 20:30, все еще ничего. Снова перехожу по ссылке личного кабинета (видимо курьерской службы) и вижу, статус: встреча перенесена. Дата: 8 февраля. Да? А вы почему вдруг решили что так можно?

[b]При этом ни звонков, ни смс, ни других УВЕДОМЛЕНИЙ О ПЕРЕНОСЕ даты доставки мне НЕ направлялось.[/b]

Мало того, что Банк не может в заранее согласованный день прислать своего курьера - так он еще и абсолютно наплевательски относится ко времени своего будущего клиента.

Казалось бы, Банк должен быть лоялен и заинтересован в появлении у него новых клиентов, но для этого Банка видимо все обстоит не так.

Страшно даже представить как Банк относится к уже существующим клиентам.

[b]По итогам я ожидаю от Банка:[/b]

[b]1.[/b] Официальных извинений за срыв сроков доставки карты;

[b]2.[/b] Объяснений как курьера, курьерской службы, курирующих сотрудников Банка и прочих участников почему так произошло;

[b]3.[/b] Насколько произошедшее является типичной ситуацией для Банка и курьерской службы?

[b]4.[/b] Принятие необходимых мер как к курьеру, курьерской службе, так и к курирующим сотрудникам Банка и прочим участникам.

В таком порядке и в полном объеме.

[b]Утруждать себя звонками более не требуется. Все сообщения принимаются только здесь и в письменном виде.[/b]