Игнорируют просьбы отключения специальных предложений!

11.02.2023 21:44
1218
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Несколько лет назад однажды воспользовался услугой банка, теперь никак не избавиться от специальных предложений, которые мне поступают в виде смс через каждые 2-3 дня. Даже добавляя номер в черный список, предложение обязательно поступит с другого номера в течение вышеуказанного срока. В ноябре, декабре и январе 2022-2023 г. месяца подавал заявки на отказ предложений банка. Сначала звонил по номеру, указанном на сайте, затем в чате сайта. Действующих счетов нет. Сотрудники заявки принимали, но предложения все еще продолжают поступать. Сильно раздражают!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-28T14:26:51+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2. в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем его без оценки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-15T14:09:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратились с обратной связью в наш банк. Жаль, что вас расстроили предложения по нашим кредитным продуктам. Мы стараемся подобрать удобный продукт и индивидуальное предложение для каждого клиента. Заявление на отключение информационной рассылки принято, рассылка будет прекращена в течении 3-х дней. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024