Списанные деньги с счета, банк учитывает когда захочет

20.02.2023 12:47
1317
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По программе лояльности банка я в январе, с 1 по 31 января потратил со своего счета больше 10000 руб. Деньги банком были списаны. И я этими списанными деньгами уже не мог воспользоваться. Возвратов за покупки я не делал. Все условия я выполнил. Но банк, чтобы не выплачивать дополнительные проценты, по программе лояльности, потраченные мной денежные средства за 30 и 31 января перенёс, почему то, на февраль. Таким образом получилась сумма меньше 10000 рублей и банк мне не выплатил положенные мне проценты по программе лояльности. Данные действия я расцениваю банком как мошеннические, и требую выплатить мне положенную сумму на счёт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-05T20:24:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
СМП Банк
СМП Банк
2023-02-22T12:33:04+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно п.3.2. Правил Программы лояльности «Больше купил – больше накопил!» для физических лиц АО «СМП Банк» (далее – Правила) в расчет суммы Расходных операций для целей определения размера Бонусов включаются Расходные операции, совершенные с использованием всех Карт Банка (основные и дополнительные), и списанные со счета Карты Банка в Расчетном периоде. Сообщаем, что расходный период - это месяц присоединения к программе, а также каждый последующий полный календарный месяц, истекший до наступления месяца отказа участника от участия в программе. В январе 2023 сумма таких расходных операций по Вашей карте составила менее 10000,00 руб. Дополнительно сообщаем, что согласно п.5.10 Условий открытия и обслуживания счета с предоставлением банковской карты АО «СМП Банк» (далее – Условия) при авторизации Банком расходных операций, расходный лимит уменьшается на сумму проведенной операции (с учетом комиссии в соответствии с Тарифами Банка). Сумма авторизованной операции, с учетом соответствующей комиссии, резервируется на счете банковской карты (запрещается ее расходование). После получения соответствующего подтверждения от эквайера о совершении расходной операции, Банк списывает денежные средства со счета банковской карты, в том числе при недостаточности денежных средств на счете банковской карты. Эквайер – кредитная организация, осуществляющая расчеты с организациями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием Карт и (или) выдачу наличных денежных средств Держателям карт, не являющимся Клиентами Банка. Таким образом, расчет и зачисление Бонусов произведены Банком в соответствии с Правилами и Условиями. С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018