Полный развод!

22.02.2023 19:19
1487
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Добрый день, пишу свою историю.

Взял автокредит в Совкомбанке 21.02.2022 года , заключил договор, ежемесячно платил и досрочно тоже. Прошел год , пора делать новые страховки (осаго, каско, жизни) , оформил каско, осаго, и наступает очередь страховку жизни (фин.защита). нашел через знакомых компанию, страховка выходит 7 000 рублей, и тут звонит представитель банка и говорит, страховку можете оформить только в 2-ух компаниях, ВСК и совкомбанк, стоимость будет 40 000 тыс. рублей, на мое возражение что где прописано это в договоре , что я обязан именно у них покупать, на что ответили "ну вот мы вас информируем, платить 40 000 тыс. рублей, или у вас ставка повышается на 4%". Интересный подход, так как, за прошлый год я заплатил 16 000 тыс. рублей на эту страховку. 22.02.23 года, решил позвонить, сказали, обратитесь в отделение банка, я поехал в отделение банка , попросил все же оформить страховку, представитель банка, посмотрел на меня и сказал, такое тут не делают, начали звонить , на горячей линии , сказали позвонить на горячую линию, сидим в шоке , пытали их потратили 25 минут, добились номера телефона , позвонили туда , с вопросом , что за фигня с ценами, итог один , что толку не какова, сказали ехать в дилерский центр "КИА". Если еще и повысят ставку, буду обращаться в суд, все записи хранятся. Каковы шансы, что я посоветую ваш банк? Очевидно, цифра равно нулю , отвратительный подход к своим клиентам. Еще и пытаются развести на деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T16:10:50+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-02T18:20:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по условиям кредитного договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. Условиями заключенного 21.02.2022г. кредитного договора предусмотрено повышение процентной ставки. В соответствии с п.4 индивидуальных условий договора потребительского кредита, пониженная процентная ставка действует первые 12 (двенадцать) месяцев пользования кредитом с момента заключения Договора. Начиная с 13-го (тринадцатого) месяца пользования кредитом и до конца срока возврата кредита процентная ставка увеличивается. Дополнительно, увеличение процентной ставки осуществляется при отсутствии пролонгации Программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Ранее с Вами связывался ответственный сотрудник Банка по вопросу пролонгации страхования. В свою очередь Вами было принято решение получить консультацию в отделении Банка. Мы понимаем, что ситуация в отделении Банка могла доставить Вам неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами неоднократно пытался связаться представитель Банка. К сожалению, этого так и не удалось сделать. Будем рады, если Вы сможете ответить на наш звонок. Возможно изложенная сотрудником информация сможет Вас заинтересовать. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Арине

Оценка 5

01.05.2025 в 17:05 обратился в чат приложения Халва, чтобы решить вопрос об отключении лимита и смс информирования. Оператор Арина К-ва очень подробно рассказала обо всех деталях... Читать полностью

02.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам "Совкомбанка", за помощь в решении вопроса. В январе, при оформлении автомобиля в салоне, мне была навязана услуга страхования от сторонней... Читать полностью

30.04.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратился с вопросом по оплаченному платежу. Его не зачли. С-на Юлия помогла с решением данного вопроса. Поставили галочку, там где задание не зачлось. Спасибо большое, очень... Читать полностью

30.04.2025

Помощь банка в возврате стоимости навязанной услуги

Оценка 5

22.01.2025 я оформила кредит и мне навязали 2 дополнительных договора "Забота при ДТП" и " Помощь на дороге " от ООО "Г*****". Письменное обращение в компанию от 30.01 не дало... Читать полностью

30.04.2025

Простили комиссию

Оценка 5

Из за своей невнимательности не провёл один платёж . И был просто поражён когда увидел ,что мне вместо 90 000 придётся платить 265 000. Обратился в центр поддержки. Спасибо... Читать полностью

29.04.2025

Решение по возврату на уменьшение ставки по кредиту

Оценка 5

С 26.05.2024 г являюсь клиентом Совкомбанка . Активно пользуюсь услугами данного банка. Мною был взят автокредит и была подключена услуга Халва 10ка , при пользовании данной... Читать полностью

29.04.2025

Сотрудников много, профессионалов единицы

Оценка 5

Обращался с проблемой. Для сохранения условий договора по автокредиту необходимо выполнять Условия по карте Халва: совершать ежемесячно не менее 5 покупок на общую сумму не менее... Читать полностью

29.04.2025