СМП Банк

Не предупредили о списании комиссии

22.02.2023 22:33
1292
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я уже много лет являюсь вкладчиком «СМП Банка». До определенного времени всё устраивало, включая хорошие процентные ставки и вежливое обслуживание. Но год назад была вынуждена закрыть вклад. 01.02.2023 была списана комиссия в размере 500 руб. за обслуживание счета., т.к. год на нём не было движения. Однако, Банк не удостоился заранее оповестить об этом действии (как это происходит при списывании годового обслуживания за пользование пластиковой картой). Я регулярно получаю смс-уведомления о различных акциях. В январе даже поздравили с днём рождения, но вот о списании денежных средств решили умолчать. Данный счёт являлся только инструментом для получения процентов со вклада. Получается, что Банк забрал те немногочисленные проценты, которые сам же и начислил.  А я, между прочим, живу только на пенсию, каждый рубль на счету. Очень разочарована данной ситуацией и прошу вернуть комиссию с последующим закрытием счёта. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T18:38:30+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
СМП Банк
СМП Банк
2023-03-20T15:19:50+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что учитывая клиентоориентированность Банка, принято решение пойти Вам навстречу, ранее удержанная комиссия возвращена на Ваш счет. Информируем Вас, что в соответствии с утвержденными Тарифами Банка на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц валюте Российской Федерации (п. 2.2) при отсутствии клиентских операций по счету за период с 365 дней по 729 дней (включительно) взимается комиссия в размере 500 рублей (в месяц) и при отсутствии клиентских операций по счету 730 дней и более 3000 рублей (в месяц). Более подробно ознакомиться с Тарифами Вы можете на официальном сайте Банка, пройдя по ссылке https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/ С уважением, АО «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка