Совкомбанк

О работе специалиста

26.02.2023 15:15
1300
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
26 февраля 2023 года,зайдя в приложение банка я хотела активировать промокод на возврат кэшбека за одну покупку,но сделать это у меня не получилось,так как покупка,за которую я хотела сделать кэшбек,отсутствовала. Я обратилась в онлайн чат банка,соединили с Ольгой. После объяснения причины моего обращения в онлайн чат, Ольга оказала помощь в решении проблемы. Она удалила мой промокод,который не применялся к покупке, и сама начислила кэшбек в приложении. Данный вариант решения моей проблемы меня полностью удовлетворил. Хотелось бы выразить свою признательность Совкомбанку за то,что Ваши специалисты всегда идут навстречу своим клиентам. В очередной раз убеждаюсь в том,что Совкомбанк лучший из всех банков! Радуйте своих клиентов и дальше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T14:44:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Natalya100376
2023-03-16T08:44:20+03:00
Я Вам 8 марта ответ отправляла!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-28T15:02:35+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярный %
Совкомбанк
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 17.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня... Читать полностью

01.07.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

Добрый день!01.07.2025 Воспользовалась помощью сотрудника банка для решения вопроса по оплате. Требовалось уточнить, возможна ли оплата одной покупки частями( часть своими, часть... Читать полностью

01.07.2025

Оперативно уменьшили кредитный лимит

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат на сайте банка, с просьбой уменьшить кредитный лимит для быстрой выплаты рассрочки по кредитной карте. Ответили мгновенно и оперативно сделали так, как я... Читать полностью

01.07.2025

Отмена операции

Оценка 5

Обратился в поддержку 1.07.2025 в 12.40 из-за того что одновременно с активацией промо акции подключилась платная услуга халва десятка. Операцию отменили, списанные денежные... Читать полностью

01.07.2025

Кэшбэк

Оценка 5

01 июля 2025 года столкнулась с проблемой начисления кэшбэка. Вчера отображалась одна сумма, а сегодня совсем другая, меньше чем вчера. Связалась с оператором в мобильном... Читать полностью

01.07.2025

Разъяснение по использованию рассрочки

Оценка 5

Я сегодня (01.07.2025) обратился в чат поддержки в приложении халва Совкомбанк, мне ответила сотрудница Ия. Я бы хотел поблагодарить ее за разъяснения по использованию средств в... Читать полностью

01.07.2025

Спасибо за оперативную помощь Елизавете

Оценка 5

01.07 рано утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом об оплаченом периоде действия подписки "халва десятка". Сама я не смогла найти эту информацию. Сразу же... Читать полностью

01.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка