Списывают 100 % не смотря на законы

26.02.2023 17:26
1333
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На арестованный счëт поступила зарплата. Списали всю без остатка,оставив без средств к существованию! При этом в офисе отказались принимать заявление на сохранение прожиточного минимума, а так же документы подтверждающие назначение платежа (что поступление было зарплатой). При обращение в чат создали видимость работы. Но затем сделали пустые отписки по обозначенной проблеме. На чëткие задаваемые вопросы ВООБЩЕ не отвечают, просто "льют воду". Если отзывы мониторить контролирующие банки организации, прошу обратить внимание на данный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-08T15:50:33+03:00
Спасибо за отзыв. «При этом в офисе отказались принимать заявление на сохранение прожиточного минимума, а так же документы подтверждающие назначение платежа», — уточните адрес отделения и дату посещения, а также какие комментарии вам предоставили? 16.03.2023 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-28T18:04:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что заявление о сохранении прожиточного минимума было предоставлено Вами в чат Банка 15.02.2023 г. и незамедлительно было принято Банком в работу. К Вашим счетам предъявлено взыскание на основании судебных приказов. Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить в Банк отзыв судебного приказа от Взыскателя. С 01.06.2020 г. все платежи, поступающие на счета клиентов в виде дохода, должны содержать КВД (код вида дохода), а также взысканную сумму ВЗС в назначении платежа. На основе полученных данных, Банк вычисляет доступную сумму для перечисления взыскателям. При отсутствии указанных реквизитов в поступивших платежах, взысканию подлежит вся сумма поступления на счет. На суммы, поступившие с КВД 1, взыскание может быть обращено в размере 50% от последнего периодического платежа и 100% аналогичных платежей в предыдущие периоды, которые не были востребованы клиентом. Действующим законодательством предусмотрено, что прожиточный минимум сохраняется именно из доходов, которые получает должник. К ним относится заработная плата, пенсии и иные периодические выплаты, на которые законом разрешается обращать взыскания. На Ваш счет 15.02.2023г. поступила заработная плата без КВД 1. Законодательство не требует от банка контролировать наличие кода вида дохода в платежном поручении и правильность его указания, поэтому за правильностью указания кода должно следить ответственное лицо работодателя или организации, выплачивающей доход. При Вашем обращении в службу поддержки информация была зафиксирована и направлена в профильное подразделение для рассмотрения. Консультации проведены корректно. На текущую дату ответ по обращениям предоставлен. При Вашем обращении в отделение Банка сотрудник проинформировал Вас о наличии ограничений на счетах, а также о документах, которые необходимо предоставить для их отмены. Возможно, в данной ситуации возникло недопонимание. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
30 214
отзыва
29 725
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Заёмные средства

Оценка 5

Добрый вечер! 5 апреля 2025г в 21:07 позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, ответил мне оператор Александр. У меня была просьба увеличить лимит заёмных средств, на момент... Читать полностью

07.05.2025

Отзыв о работе консультанта

Оценка 5

7 мая в 16:53 я обратилась за помощью в онлайн - банк Совкомбанк с целью обновить паспортные данные. Консультант Кирилл очень быстро обновил мои данные и помог мне. Благодаря ему я... Читать полностью

07.05.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 7 мая 2025 г. Я обратилась в чат Совкомбанка для того, чтобы изменить свои паспортные данные. Сотрудник со мной быстро связался и четко объяснил, что для этого... Читать полностью

07.05.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

6 мая 2025 года днем обратился в чат через сайт личного кабинета Совкомбанк по вопросу обновления паспортных данных. Помогли быстро дистанционно обновить паспортные данные... Читать полностью

06.05.2025

Быстрое и профессиональное решение проблемы

Оценка 5

Доброго времени суток! 5 мая при оплате заёмными средствами покупки, не прошла оплата. Банк прислал уведомление, что нужно сменить режим " Халвы". Я знаю, что есть 2 режима-оплата... Читать полностью

05.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

04.05.2025 Совершил покупку в магазине м-видео , у партнёра Халвы, (при покупке у партнёров Покупатель получает повышенный кэшбэка) собственными средствами, путём заказа товара с... Читать полностью

05.05.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

05 мая 2025 я обратилась за помощью в онлайн чат, чтобы заменить паспортные данные, в связи с возрастом 45 лет, загрузила фото паспорта. На проверку данных ушло не более 7 минут... Читать полностью

05.05.2025