Хоть немного, но отщипнуть у клиента

01.03.2023 09:03
1205
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совкомбанк в воскресенье 26.02.2023, после 23:00 закрыл мой вклад, открытый сроком на 90 дней 28.11.2022 через Финуслуги и с датой окончания 26.02.2023. Деньги пришли до обеда 27. 02.2023.

Думал, что банк, как все нормальные банки, добавит один день к дате закрытия и добавит проценты за этот дополнительный день, если закрытие вклада пришлось на выходной/праздничный день. 

Далее, закроет вклад в первой половине понедельника и отправит деньги клиенту, чтобы тот успел распорядиться ими в течение дня. 

Но он предпочёл накружить клиента на один день, наплевав на свою репутацию. 

Имейте ввиду!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T21:21:51+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем его без зачёта оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-01T18:35:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. По Вашей ситуации хотим пояснить, что в соответствии с условиями срочного вклада "Оптимальный плюс", открываемого через платформу "Маркетплейс" пролонгация вклада не осуществляется. При невостребовании вклада в день его окончания, сумма вклада перечисляется на банковский счет для расчетов физических лиц или на специальный счет Клиента - номинальный счет оператора платформы. Выплата процентов по истечении срока действия вклада присоединятся к сумме вклада. По состоянию на 26.02.2023г., договор вклада был закрыт, денежные средства были направлены Банком в установленный срок. Отметим, что при закрытии вклада вывод денежных средств на Ваш счет в "Финуслугах" происходит без комиссии, со сроком до 3-х рабочих дней. С данной информацией каждый Клиент может ознакомиться в Личном кабинете на данной платформе. Банк со своей стороны выполнил обязательства в полном объеме, выплата процентов и перечисление средств произведены корректно, в соответствии с условиями. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
51 229
отзыва
49 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Реквизиты накопительного счета

Оценка 5

Несколько месяцев назад открыл накопительный счет, по которому ежедневно начисляются проценты. Мне понадобились реквизиты счета и узнать стоимость услуги. За информацией обратился... Читать полностью

30.07.2025

Оперативная, чёткая работа

Оценка 5

Я сегодня обратился за помощью в чат банка по поводу начисления процентов на моем накопительной счёте Копилка в последний день в 11.50 утра и быстро, чётко, ясно получил ответ... Читать полностью

30.07.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Спасибо большое за помощь Ал-вой Александре оператору Совкомбанка. В 19.16 м. 29 июля 2025 г. Я Чернышов Сергей владимирович обратился в чат банка с вопросом что не мог перевести... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! В вашем банке есть замечательный продукт — онлайн-копилка с доходностью 19%. К сожалению, у меня не получалось открыть её через мобильное приложение, так как... Читать полностью

29.07.2025

Накопительный счёт Копилка

Оценка 5

28.07.2025 в 20.13 обратилась в чат с просьбой открыть накопительный счёт с ежедневным процентом на остаток. Сотрудник Совкомбанка Т. Дмитрий подключился в чате к решению моего... Читать полностью

28.07.2025

Оперативная поддержка

Оценка 5

Столкнулась с ситуацией, когда после закрытия вклада, открытого через ***** в совкомбанке, деньги не отражались нигде. Написала в чат поддержки в понедельник в 7.55. Оператор... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, благодаря специалисту офис банка в.Березовском Свердловской области, ул.Гагарина,д.20. Анастасии я оформила очень выгодную карту . Раньше я про такую карту не... Читать полностью

27.07.2025