Приложение больше не будет работать на вашем устройстве

11.03.2023 02:23
5454
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня телефон с root-доступом. Однако приложение Газпромбанк, которое всегда честно сообщало перед запуском, что есть root, и спрашивало хочу ли я продолжить или нет, теперь сообщило, что больше не будет работать на моём устройстве, что необходимо скачать новое обновлённое приложение. Я установил обновлённое приложение и какогово жи было моё удивление, что мой доступ к банку теперь пропал - приложение сообщило, что при наличии root - работать не буду. Вот так у меня пропал доступ к Газпромбанку через мобильное приложение. Вот такое вот обновление приложения и отношение к клиентам. Газпромбанк наверное пытается поднять уровень безапасности, но позвольте мне самому решать и соглашаться с риском запуска приложения на root устройстве или нет. Огромное количество людей с root правами. И лишать их доступа к приложению? Это не клиентоориентированность вообще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-19T16:51:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.9 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-11T13:02:36+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваше обращение. Проведем проверку и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025