Ограничение, а по факту заморозка, конверсионных операций

14.03.2023 11:27
2110
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь клиентом в данном банке имею ИП валютные счета в долларах и евро.

1. С начала марта банк приостановил (а по факту заморозил!) возможность конвертации средств на моем долларовом счете в рубли, что дико нарушает распоряжений ЦБ о порядке обращения с валютой. Я не один такой - таких клиентов в банке много. Я думаю регулятору из ЦБ стоит хорошенько разобрать данную ситуацию в этом банке. 

Банк ссылается на санкционные действия, вот только не понятно как санкции влияют на то, что у Вас лежит в Вашем же банке на наших счетах?! Или наши деньги лежат совсем в другом месте и Вам проблематично их вывести/сконвертировать?!... тогда это совсем другая история и ею следует заняться правоохранительными органами, и уже никакой Дмитрий Нагиев не поможет с экрана ТВ.

В общем пошла 3я неделя проблемы, а решение не сдвинулось ни сколько. 

2. Ожидал перевод в евро, но возникла какая то заминка. Стал спрашивать банк 10 марта и, о чудо!!!, оказывается банк уже не может принимать с 3 марта платежи в евро. 

Интересно, кто-нибудь видел данную информацию на сайте/почтовых сообщениях/официальном т******мм канале? Ничего и нигде! 

Отличный подход к клиенту, Банк! Так держать! 

В общем обслуживание можно сказать на нуле, да еще и сомнительные операции.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-15T10:53:14+03:00
Здравствуйте, druksel! Понимаем, что ситуация неприятная. Чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
druksel
Проблема описанная в пункте 1 не решена от слова "совсем".

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Полезная консультация

Оценка 5

Случилось так, что мы с подругой решились вести совместный бизнес, для чего нам понадобился кредит ( оформлен на подругу, оплата пополам). Энтузиазма хоть отбавляй и дело пошло... Читать полностью

28.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024