Не приходит СМС для входа в интернет банк

15.03.2023 09:28
24432
48
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
20 февраля 2023 курьер привёз дебетовую карту. После ввода номера на странице входа в интернет банк не приходит СМС, как итог нет доступа к интернет-банку https://ib.online.gpb.ru/login. Оставлял обращения: Через колцентр: № OK-53/23-2-1134494 от 22 февраля 2023 № SD07677808 от 23 февраля 2023 На сайте: № 7277039 от 2 марта 2023 Думал, может в отделении банка помогут, сходил, там тоже не смогли разобраться почему не приходит смс. Оставили заявку в поддержку: № SD07854430 от 10 марта 2023 Обращаю внимание, что по ВСЕМ оставленным обращениям со мной никто ни разу не связался. Когда посещал отделение банка, сотрудники куда то звонили, мне пришла тестовая смс с текстом "test" от Газпромбанка, значит смс доходят. Рекламные сообщения приходят, а код входа в интернет банк нет. Что странно, смс из старого интернет банка приходят, но там можно разве что баланс проверить, нужен доступ в новый интернет-банк. Пробовал вставлять карту в банкомат (проверить баланс), но после этого смс приходить не начали. Прошёл почти месяц с получения карты, но доступа в интернет банк нет. Прошу разобраться с этой проблемой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T15:11:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-15T16:55:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 269
отзыва
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025