Квалифицированная помощь оператора, в решении проблемы по дебетовой карте

15.03.2023 16:16
2466
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

  Произошла у меня интересная ситуация, с коей встречались возможно многим пользователи карт банков. У меня неожиданно, без моего ведома списали деньги, с дебетовой карты. Списал весьма известный сайт, за подписку. Его название публиковать не буду поскольку, я связался с их группой поддержки. Там мне помогли прояснить ситуацию, ну а после разного рода уточнение информации, вернули деньги без всяких излишних недопониманий. Порекомендовали закрыть эту карту с которой были списаны деньги. Вот тут то я и прибегнул к помощи оператора техподдержки Райффайзенбанка. Очень доволен обслуживанием. Подробно проконсультировали, по сложившейся у меня ситуации. Произвели блокировку и выпуск новой карты. А ещё помогли попутно оформить кредитку, которую мне как-то всё не досуг было оформить. В общем, всё благополучно получил в отделении банка, аккурат после выходных. Жаль что не смог поставить хорошую оценку операторам за их грамотное и приятное обслуживание. Поскольку не сразу разобрался в механизме оценивания по окончании звонка. 

Да хотелось бы ещё добить отдельно, что специалист в отделении банка, тоже очень быстро и грамотно оформила обе карты. Остался очень доволен 😊. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-24T10:30:31+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату обращения в поддержку банка. Какую именно консультацию вам предоставили? В каком отделении вы получили карту? В отделении вас консультировали по каким-либо вопросам? 20.04.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Jupiter 3
2023-03-25T21:07:02+03:00
9 марта. Консультация по перевыпуску карты по причине утечки данных карты и оплаты не нужных мне услуг. Тел. Тех поддержка: 88007001717 Отделение: г. Пермь, ул. Советская, 72. В отделении, по вопросам активации и использования, дебитовой и кредитной карты.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-16T11:04:58+03:00
Добрый день. Мы рады, что вы так высоко оценили качество обслуживания :). Спасибо, что вы с нами. Желаем хорошего настроения! Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,71
средняя оценка
1%
решено проблем
349
отзыва
324
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Быстрое решение проблемы в Райффайзенбанке

Оценка 5

Я хочу оставить положительный отзыв о Райффайзенбанке. После попытки пополнить карту через банкомат Газпромбанка, он сначала принял деньги, но после того, как лоток закрылся, завис... Читать полностью

03.04.2025

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024