Прошу помощи в становлении полноценным клиентом
Здравствуйте!
1 марта 2023 с помощью вашего представителя получил две карты, кредитную и дебетовую.
С этого момента и в интернет-банке (сайт) и в мобильном приложении для андроид мне полностью недоступны возможности ДБО. Могу только войти в личный кабинет и наблюдать практически пустой экран. Ни одного банковского продукта не отображается, платежи недоступны, переводы между счетами недоступны, исходящие переводы по сбп так же недоступны.
В разделе переводы можно увидеть лишь три продукта для зачисления. Выбрать откуда пополнять нельзя, вернее только упоминается карта стороннего банка.
В настройках каким-то чудом хоть можно выполнить выбор счета, на который будут зачислены входящие сбп-переводы.
Судя по другим отзывам проблема совсем не единичная.
Обращения по телефону, через всё же работающий чат в приложении кроме потери времени ничему больше не способствуют. Полное безразличие и непонимание проблемы.
Прошу помочь решить проблему.
С уважением, Владимир
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...