Банк сделал овер лимит после прокрутки колеса на акцию

17.03.2023 14:11
2502
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня примерно в 17 часов у меня вылезло пуш уведомление на акцию от Райффайзен банка, крутани колесо и получи купон на один из магазинов, я крутанул и вышел от туда. Смотрю в приложении, что надо оплатить минимальный платеж по кредиткам, на данный момент не было никаких просрочек и баланс по картам был нулевой. Я вышел из приложения и перевел деньги с Тинькофф чтобы оплатить минимальный платеж. Захожу снова в Райффайзен и вижу сумасшедший минус по кредиткам мир, смотрю в историю, а там случилось какое-то списание сверх лимита. Я ничего не покупал и не тратил. Кредитки с бесплатным обслуживанием. По двум кредиткам с лимитом 50т было списание 345р и по кредитке с лимитом 100т 470р. Прошу убрать этот перерасход мною не деланный! И вернуть все как было.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-03-21T17:05:31+03:00
Добрый день. 17 марта по кредитным картам ряда клиентов произошел сбой, из-за него вы видели перерасход кредитного лимита. Он был устранен в этот же день. В качестве извинения за нестабильную работу направили в смс небольшой подарок. Иван Алимов Команда по работе с претензиями
user4655484
2023-04-04T03:05:39+03:00
Все вернули, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,75
средняя оценка
1%
решено проблем
326
отзыва
302
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Начисление непонятных процентов

Оценка 4

Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность... Читать полностью

27.03.2025

Хорошая работа чата поддержки

Оценка 5

12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024