Решение о годовой оплате за подписку халва десятка и переход на новую оплату халва десятка годовую подписку с возвратом

27.03.2023 17:20
1642
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте я неоднократно обращаюсь в Совкомбанк с вопросами и всегда получаю положительные ответы на свои вопросы Вот и сегодня 27 Марта я позвонила на горячую линию Совкомбанка и мне ответила оператор Лилия с добавочным номером 78**56 по времени в 16:35 минут мы с ней решали вопрос по поводу перехода на годовую подписку по социальной халве онлайн с двадцатью процентной скидкой Мне нужна была пролонгация той подписки которую я уже имела и плюс об оплате то что почему мне не произошла оплата за предыдущую годовую подписку халва десятка именно в тот срок который я ожидала и оператор грамотно мне объяснила что ожидать оплату надо в конце апреля а не сейчас После того когда это оплата в кэшбэк перешла в баллы И мне было сразу всё понятно И ещё мы разбирали вопрос почему не прошла оплата в онлайн приложении по заказам Фаберлик То есть она смогла меня грамотно направить к специалистам в чат в приложении чтобы я дальше могла следовать пошагово разрешать свои вопросы Спасибо вам за таких сотрудников которые грамотно всё могут подсказать рассказать и Направить Я очень рада и довольна что я в этом совкомбанке нахожусь уже много лет в сотрудничестве мне всегда всё грамотно подсказывают и рассказывают ваши специалисты Спасибо вам за таких сотрудников которых вы набираете на работу Спасибо очень благодарна и рада и я всегда всем говорю что обращайтесь в Совкомбанк берите карту халва оформляйте и здесь вас никогда не обманут не подведут и всегда подскажут всё грамотно мудро спокойно и спасибо вам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T20:09:25+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий звонок в банк 27.03.23 в 16:35 (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.04.2023 20:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.05.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Иринна11272
2023-04-19T10:26:42+03:00
Здравствуйте я вам уже отправляла и скриншот и на Ну в банке.ру об отзыве и с какого телефона я звонила всё там прямо скриншоте фотография файл документов поэтому я не знаю почему вы ещё не увидели мой ответ на Ваше письмо вы уже мне второй раз пишите Об этом я написала что я звонила с другого телефона так как мне удобно на одном просматривать информацию когда горячую линию я звоню а с другого я звонила и я написала с какого номера и скриншот Именно этого звонка в какое время я начала звонить и закончила там всё прямо фотографии с того телефона была снята
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-29T15:52:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 299
отзыва
28 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативно решили вопрос по карте Халва

Оценка 5

Хочу похвалить банк"Совкомбанк".Удобно пользоваться приложением,картой Халва.Если возникают какие- то вопросы,то специалисты банка всегда помогают в решении этих вопросов.Возникла... Читать полностью

05.05.2025

Примерный расчет ежемесячного платежа

Оценка 5

04 . 05.2025 года я обратилась с просьбой посчитать приблизительный ежемесячный платеж по ипотечному кредиту после длсрочного погашения . Не смотря на позднее время Т-в Никита... Читать полностью

05.05.2025

Помощь в отказе от страхования

Оценка 5

Добрый день.  04.05.2025г посредством чата в мобильном приложении Халва - Совкомбанк задал вопрос о возможности отказа от страхования от потери работы дистанционно, не посещая... Читать полностью

04.05.2025

Совкомбанк- оценка 5

Оценка 5

23 апреля 2025 г в 9-35 обращалась в чат Совкомбанка, так как сделала на Госуслугах самозапрет на кредиты и хотела узнать, что изменится в обслуживании и использовании карты Халва... Читать полностью

04.05.2025

Огромная благодарность

Оценка 5

Хочу похвалить специалиста Алёнушка, которая помогла мне оформить ипотеку в совкомбанке. Рассказала все нюансы, показала что, где и как пользоваться, да и вообще она огромная... Читать полностью

04.05.2025

Открытие кредитной карты и ответы

Оценка 5

04.05.2025 г. в 15:31 обратилась в чат с вопросом подключить рассрочку, бот Катюша пыталась мне помочь и чуть позднее в 16:01 со мной в чате связался Б-ин Роман, который помог... Читать полностью

04.05.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась сегодня утром с вопросом что за деньги на моей карте Халва. В течение пары минут Полина все разъяснила и предложила вариант использования заемных средств. Это было как... Читать полностью

04.05.2025