Мой номер телефона находится в данных другого человека

27.03.2023 20:41
2929
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Владею своим номером больше 10 лет. Из-за того что мой номер телефона привязан к лк другого человека в этом банке, мне в кредитную историю приходят ее паспортные данные, все ее номера, все ее адреса и ее кредиты соответственно. Из-за чего я не могу взять кредит и перекрыть кредитную карту, по которой плачу больше

Не понимаю, почему в результате банковской ошибки, я должен сам бегать писать заявления в бки, общаться в салоны связи, писать заявления.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T09:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 15.05.2023 Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-04-20T14:12:02+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. По итогам проведенной проверки, было установлено, что со стороны Банка во все БКИ были направлены корректировочные файлы. В АО "Национальное бюро кредитных историй" и ООО "Эквифакс" информация из вашей кредитной истории была удалена. Согласно правилам ЗАО "Объединенное кредитное бюро", для проведения корректировки данных кредитной истории, необходимо обратиться к ним в письменном виде лично. К сожалению, на данные правила Банк повлиять не может. Надеемся на понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ
user-48458333028
2023-05-07T15:55:40+03:00
Поправили данные. с скрипом, но поравили. Поменяйте оценку на 4 пожалуйста. По сравнению с альфа-банком, Банк Зенит хотя бы корректно отреогировал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
1 669
отзыва
1 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Получение справки

Оценка 5

Обратился в офис банка за справкой о погашении кредита 15.10.2025, в 13:30. Очереди не было. Справку предоставили сразу же. Средства также получены сразу .Очень вежливое... Читать полностью

15.10.2025

Страхование ПК

Оценка 5

1 октября в 8.20 обратился в офис банка ,города Заинск, по поводу возврата страховки в связи с полным погашением кредита. Очереди в офисе не было, меня сразу пригласила на... Читать полностью

01.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Был срочный выезд за границу и необходимо было купить доллары. По пути заехали до банка Зенит по адресу: Данков, ул Мира д 11. Курс не мониторили, менеджер озвучила курс... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 18.08.2025 оплатила кредит брата в банке Зенит в г. Набережные Челны, по. Сююмбике, д. 26. Сотрудник Х-ва Лилия приятная девушка, улыбается. Она направила меня к... Читать полностью

18.08.2025

Банкротство

Оценка 5

Я 18.08.25г. В 11:04 пришла на Ленина 82а в банк зенит. Обслуживалась у С-ной Диляры Р-вны. Очереди вовсе не было, меня обслужили быстро. Мне нужно было с заблокированного счета... Читать полностью

18.08.2025

Отличная работа банка!

Оценка 5

Пришла 14.08.25 примерно в 17:30 обратилась в офис банка на Ленинском проспекте за консультацией по карте, а также выпуску ее. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам... Читать полностью

15.08.2025

Отзыв о банке Зенит

Оценка 5

Добрый день. Сегодня посетил офис банка Зенит в городе Азнакаево. Пришёл в офис в 13:20, взял талон, меня сразу вызвали по талону, попал к И-ной Лиле. Сотрудник провел мне снятие... Читать полностью

18.07.2025