Хуже быть не может

03.04.2023 09:37
1610
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Наша компания выбрала кредитование в Совкомбанке с залогом.Документы начали собирать в ноябре, в первых числах марта с горем пополам банк дал одабрение, и начали делать договора. Договор готовили 3 недели. в банке система задач.Передают задачи между собой, и это самое ужасное что они могли придумать, так как задачу они могуи выполнить через минуту, но нет - 6-12 часов, а то и сутки. Развели бюрократию, кидают друг на друга дела, но дело в места не движется. При подписании договора, нашалость куча ошибок, все переделали 4 часа сидели ждали. подписали, ура. в росреестр на регистрацИю передаВали документы 7 дней! просто передавали, это просто моразм. Передали, дальше вдруг они вспомнили о мв забыли же страховку,т.е. Все бы выдать из кредит, вспомнили.... информация по залогу была, почему бы не подготовить заранее платежку, опять началось ... этот менеджер ответственнен, за это но он курит, или он пьёт кофе или сидит в соседнем кабинете болтает, вообщем делает все, кроме как платежку по страховке.платежу оплатили скинули- где выдача? Ой пятница, сотрудник уже не на месте, ушла раньше. кроме нее никто не сделает, система задач рулит. итог 5 месяцев ноформляем, 1 месяц!!! 30 дней не могут дать транш.итог: ужасная система, не грамотные соорудники, ни когда не порекомендовала бы этот банк для коммерческого кредитования бизнеса, более того нужно отговорить всех кто собрался тут брато кредит, по берегите свои нервы!!!!!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T13:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за долгое обслуживание сотрудниками. Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-07T17:13:33+03:00
Уважаемый Автор! Информация по Вашему обращению носит конфиденциальный характер и направлена Вам по системе дистанционного банковского обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user6403803
2023-04-04T19:18:23+03:00
Хотела бы оставить отзыв о Главныом эксперте по работе с корпоративным бизнесом А-ко Ирине С-е г.Саратов. Это не просто менеждер, который "курирует" сделку, это человек, благодаря, которому Мы все же добились выдачи транша, спустя 11 дней с момента подписания договора и спустя 6 месяцев, с моего первого визита в Совкомбанк в г. Энгельс. И я скажу Вам больше, если бы она не "Пинала" каждого в Вашей прекрасной системе задач, то наверное к концу второго квартала, мы бы только дождались выдачи... И то не факт, ведь Ваша программа оптимизации хороша только для Вас, а для клиентов - это самое ужасное, что Вы могли только придумать.Раскидали ответсвенных по разным гороадам, и им обсалютно все равно, что там происходит в вашем Саратове) Наша компания кредитуется каждые 2 года, но на своем опыте я Видела такой бардак!!!! (другого слова не подобрать) в первый раз. Я понимаю, все по регламенту, но регламент не доработан!!! страдают Ваши же клиенты, которые платят Вам проценты и комиссии. Большое спасибо еще раз Ирине, прияно работать с профессионалом, с человеком, который разбирается в каждом этапе, именно разбирается(а не как на горячей линии нас снова "пинали" никак отписывались на почту, что все в рассмотрении, а по факту даже в росреестр не сдали и т.д. ) ответственная, всегда на связи, старалась так, как будто из всей вашей команды, больше всех ей это надо, как для себя. Если бы все менеджеры совкомбанка работали с таким же интузиазмом, цены бы Вам не было. Еще раз Спасибо, Ирина!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оформление кредитного продукта

Оценка 5

Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для... Читать полностью

04.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое... Читать полностью

18.09.2024

Предоставление кредита

Оценка 5

В банк я обратилась как ИП, нужна была некая сумма денег, без залога, на развитие бизнеса. С банком взаимодействовала я через менеджера по телефону. Онлайн предоставила все... Читать полностью

22.05.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и... Читать полностью

04.12.2023

Приятно удивлен скоростью и сервисом

Оценка 5

Подал заявку на кредит для ИП 27.11 на 1 млн (выдали правда всего 500, но хватило). Из колл центра позвонили почти сразу, запросили выписку и на сл день снова позвонила девушка... Читать полностью

30.11.2023

Открытие ВКЛ

Оценка 5

в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

Спасибо за отличное обслуживание. Операторы работают очень слаженно и оперативно. Всегда буду обращаться в Совкомбанк. Вместе с этим банком вижу новые перспективы для своего... Читать полностью

27.11.2023