Уралсиб онлайн доступ в личный кабинет заблокирован

Являюсь колиентом с пакетом услуг Premium Light банка Уралсиб. 23 марта 2023 года получил сообщение на свой e-mail: "В связи с подозрением на несанкционированное использование Уралсиб Онлайн доступ в личный кабинет заблокирован." Следом за этим пришло смс "Карта *_ _ _ _ заблокирована. Компроментация карты. СМС сервис отклбчен" и предложение позвонить по телефону. Позвонил в банк - сказали что надо прийти написать заявление на перевыпуск карты. После этого 3 раза ходил в банк писал заявления на разблокировку доступа в личный кабинет и перевыпуск карты. Пришла новая карта через 10 дней, получил сообщение о том что необходимо получить карту - в отделении ее не выдали, сказали что пришел отказ в разблокировке личного кабинета по причине мошеннического перевода, который мне просто озвучил в устной форме сотрудник в отделении. Письменно ничего не дают, никаких пояснений тоже нет - даже в устной форме. Писал обращения на сайте банка - пришел ответ что банк имеет прапво в одностороннем порядке приостанавливать действие договора - за дополнительной информацией обращайтесь в отделение. В отделении никаких комментариев не дают, в связи с чем произошла компроментация карты и блокировка личного кабинета не могут сказать. При этом я осуществлял переводы со своего счета из других банков и переводил деньги только на свои личные счета. Для соблюдения бесплатного обслуживания по моему пакету услуг банк вводит условие - поступление средств через СБП в сумме от 150 000 рублей в месяц. И при этом банк сам же по-видимому за испольщование этого условия и заблокировал меня за использование пакета услуг бесплатно. Прошу банк разобраться в этом вопросе и восстановить доступ в личный кабинет