Бесконечная доставка карты
Итак, 4 марта мне вышла реклама о том что можно заказать карту Кешбек с привлекательными условиями.
Внимательно прочитав всю информацию решился заказать карту т.к. условия понравились. Хороший Кешбек, большой процент по накопительному счёту. Решился уйти с Тинька, где условия все ухудшаются с каждым днём.
Заполнил все поля формы заказа карты. И ушел ждать. На следующий день мне позвонили и сказали что карта одобрена и со мной свяжется курьерская служба, когда карта будет готова.
Спустя неделю со мной связалась девушка из курьерской службы и чудесным голосом спросила когда мне удобно будет, чтобы курьер привез карту. Предложила вариант завтра, я согласился. Сказала что курьер заранее свяжется со мной. Попросила меня обязательно взять с собой паспорт, т.к. я указал рабочий адрес, потому как привезти карту могут только в будни в рабочее время. Ничего не предвещало беды.
.....
На следующий день, взяв паспорт я прождал звонка весь день, но никто не позвонил.
Ну бывает. Не успел, много заявок у курьера подумал я.
Вечером мне опять звонит девушка из курьерской службы и спрашивает, когда мне удобно привезти карту. Как будто в первый раз. Я сказал что должны были привезти сегодня и я прождал весь день. На что она сказала что разберется и перезвонит. Как вы уже догадались никто не перезвонил.
На следующий день я уже позвонил в банк. Объяснил ситуацию. Мне сказали что завели заявку и сотрудники банка уж точно разберутся с нерадивой курьерской службой и мне привезут наконец мою карту. Догадаетесь что произошло... Ничего.
Спустя неделю мне звонит курьерская служба и опять говорят когда мне удобно привезти карту. Договариваюсь на завтра, беру с собой паспорт и вуаля. Завтра мне снова никто не звонит. Ещё через 2 дня ситуация повторяется. Как вы поняли курьерская служба звонила мне уже 4 раза назначала встречу и ни разу так карту и не привезла. Я позвонил снова в банк. Там сказали что заявку никакую не видят и готовы завести новую. Завели.
Прошла ещё неделя. Как вы уже догадались ничего не изменилось. Сегодня опять позвонила курьерская служба. Я спросил могут ли они отвезти карту в банк, чтобы я смог забрать ее в офисе. У меня спросили ррадостным голосом "Вы отказываетесь от доставки?". Напомнило как сотрудники ГИБДД спрашивают, отказываюсь ли я от медосвидетельствования при подозрении на опьянение, чтобы сразу лишить меня прав. Я понял что наша история начинает подходить к концу. Я опять позвонил в банк и там опять завели заявку. Сегодня 4 апреля. Прошел ровно месяц нашей истории с ОТП. Если банк не может решить банальный вопрос с доставкой карты, как тогда будет решаться реальная проблема клиента.... И снова вопрос в пустоту....
Спасибо что почитали до конца. Скоро выпущу книгу походу.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...