Корректировка моей кредитной истории в Скоринг Бюро

05.04.2023 15:44
1806
1
Без оценки
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка

С 16.11.2022 г. по 05.04.2023г., а это уже почти 5 месяцев , Банк не желает проводить корректировку моей кредитной истории в Скоринг Бюро. Мною был предоставлен весь пакет документов через чат, через офис банка. 

-Выписки из кредитной истории Скоринг Бюро

-Выписки из мобильного приложения по оплатам

-Выписки с банка, где указано кол-во дней просрочек

-Заявления в банк ( 3 шт), где описаны все вопросы, которые нужно решить.

Постоянно звоню на горячую линию, чтобы уточнить решение своего вопроса. Последнему обращению был присвоен N162042852 от 05.04.2023г. Документы подавала через чат. Сегодня опять звонила на горячую линию. Приходят с банка SMS, что провели корректировку. Заказываю в Скоринг Бюро кредитную историю, а кредитная история как была не исправлена, так и по сегодняшний день остаётся такая же. Прошу решить мой вопрос. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-07T17:18:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что в соответствии с поступившим ранее от Вас обращением, со стороны Банка информация была направлена на обновление в Бюро кредитных историй. На текущую дату Банком проведена дополнительная проверка. Информация в  ООО «Эквифакс» отражена корректно, в соответствии с совершенными Вами платежами по кредитным договорам. В  АО «ОКБ» информация по активному договору повторно направлена на обновление. В чат Банка Вами была предоставлена информация, не являющаяся актуальной на текущую дату. Если Вы располагаете сведениями о некорректном отражении данных в Бюро кредитных историй на текущую дату, просьба предоставить полный кредитный отчет, подтверждающий некорректное отражение информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 772
отзывов
28 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Удалили персональную информацию

Оценка 5

03.05.2025 в 20:09 я обратилась в онлайн чат приложения банка с просьбой удалить адрес электронной почты из моей персональной информации, поскольку на электронную информацию... Читать полностью

03.05.2025

Теперь чеки подгружаются автоматически к покупкам

Оценка 5

02.05.2025 в 19:09 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о сервисе мои чеки. На главной странице увидела раздел под названием мои чеки и решила выяснить что это такое... Читать полностью

02.05.2025

Возврат средств от банка

Оценка 5

Случайно был совершен перевод заемных средств с карты. Из-за невнимательности. Была списана комиссия банка в размере 399руб. Денежные средства я сразу вернула, так как были свои... Читать полностью

01.05.2025

Разъяснили спорный вопрос по начислению кешбека

Оценка 5

01.05.2025 г. произвёл покупку на одном из маркеплейсов, в чате мобильного приложения обратился за разъяснением порядка начисления мне кешбека за данную покупку, т.к. посчитал, что... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику Никите

Оценка 5

   Я обратилась с вопросом, почему так долго приходится ждать возврата денежных средств за отмену заказа.  24 апреля я произвела отмену заказа, сделанного на МП озон. В деталях... Читать полностью

01.05.2025

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

01 мая 2025 я обратился на горячую линию банка Совкомбанк. Суть обращения, 21 мая 2025 года оплатил своими средствами тур на сумму 150000 р. и мне были начислены бонусы на сумму... Читать полностью

01.05.2025

Оперативная помощь оператора службы поддержки

Оценка 5

Сегодня, 01 мая 2025 года, после получения премии на работе возникла необходимость пополнить "онлайн копилку" Совкомбанка на сумму 25000 рублей, так как процентная ставка... Читать полностью

01.05.2025