Никогда не заказывайте кредитную карту 120 на всё плюс

06.04.2023 09:29
3387
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк, уже третью неделю с этой картой мучаюсь, при том, что договор я подписала, а пользоваться ей не могу!!!

Сначало оставила заявку на карту через сайт, долго не могли рассмотреть, типо я не дозаполнила, потом после обращения, там проблему решили и аллилуя одобрили. Это длилось 8-9 дней.

Затем курьер не смог в назначенный день приехать и при этом сама меня в известность не ставида, всё время я писала, меня даже не соизволила предупредить. Итог. Зря потраченный выходной дома.

На след.день привезли на работу и я везде подписала договор и бумаги.

Сказала жлать 24 часа, сутки оповещения, когда она станет активна, прошло больше суток, звонила узнать что да как, итог, оставила обращения, сказали ждать так же чуть более суток, окееей, звоню, а мне сообщают что вообще рассмотрение по 10 апреля. Я говорю, давайте тогда заерывать счёт и кредитный договор, потому что я уже не люблю ваш банк, он суммарно меня мурыжит уже 2-3 недели!!!! А я и закрыть даже не могу!!!!!!!!!! Потому что пока что это невозможно, сижу чуть ли не плачу, если они и решат эту проблему, то там 1800 сразу снимут за обслуживание, за ничто, я им тупо доджна буду за свли потраченные нервы. Ненавижу этот банк, ужасный!!!!!

Росбанк
Росбанк
2023-04-11T06:42:57+03:00
Уважаемая AASubbotina! Хотели бы отметить, что при оформлении заявки произошел технический сбой, в связи с этим активировать карту не предоставлялось возможным. В настоящее время технический вопрос решен, заявка обработана. На сегодняшний день карта Вами успешно активирована. Мы сделали необходимые выводы направленные на избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Так же в рамках лояльности мы приняли решение о выплате подарка на ваш счет. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Мы очень ценим вашу лояльность к Банку и надеемся на успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
AASubbotina
2023-04-11T07:45:06+03:00
Спасибо за ответ. Вчера наконец то карта стала активна, обращение решено. Сейчас проверила, действительно есть подарок, неожиданно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024