Не начисляется дополнительный процент по накопительному счёту
Банк не выполняет заявленные условие по накопительному счёту от карты Отп кешбек.
12 февраля начал пользоваться картой Отп кешбек, кешбек начисляется как положено и на категории которые заявлены банком и бонусные рубли приходят в срок. Но по накопительному счёту, а конкретно по дополнительному начислению зависящий от трат по карте никаких начислений не происходит, хотя траты были. А также не получил дополнительный кешбек 5% на рестораны - кафе по акции *Кешбек всех влюбленных* 14.03 зарегистрировал заявление о проблеме через приложение чат банка, номер обращения 23049023, девушка сказала что ориентировочный срок рассмотрения 7 дней, но постараются решить раньше. После я писал ещё, и мне сказали ждать 30 дней. 11.04 я написал снова в чат так как не пришли дополнительные проценты уже за март, меня уведомили что средства поступят сегодня, а по моему заявлению вопрос ещё не решили и им нужна дополнительная проверка. В результате прошло больше заявленных 30 дней, я снова обратился в чат банка, девушка снова заполнила заявление 23072175 уже по дополнительному начислению за март. В итоге, у меня висят два заявления уже по двум месяцам в которые я не получил дополнительные начисления по накопительному счёту, а также не получил кешбек по акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...