Подвох опции "покупки в рассрочку только у партнеров"
По карте Халва у меня была выбрана опция "покупка в рассрочку только у партнеров". Помня, что Леруа Мерлен партнер Халвы, я совершила покупку в этой сети по карте. Покупка прошла успешно. В последствии в интернет банке в выписке я обнаружила отсутствие значка партнер у этой покупки, а в следующую выписку мне была начислена комиссия 1,9%+290 руб за эту покупку. Я обратилась за разьяснениями в онлайн чат где мне сказали что Леруа Мерлен с апреля или марта 2022 года не является партнером Халвы. Интересно? Как же так ведь у меня включена опция "покупка только у партнеров" на это оператор сказала, что видимо еще магазин использует старые терминалы для оплаты которые еще не обновились. А меня это как должно волновать как клиента? Я ,для защиты от таких случайностей, и включала указанную выше опцию. На мою просьбу отменить комиссию т.к. моей вины в этом нет специалист любезно предложила промокод перекрывающей сумму комиссии. Спасибо за создание и решение проблемы. Просьба усовершенствовать эту опцию чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
В очередной раз вопрос был оперативно решен
Сегодня (07/05/202025) обратился в Совкомбанк по поводу утери своей карты Халва. Общались в чате (я сам там обратился) с И-ой Юлией. Первым делом Юлия предложила заблокировать эту...
Благодарность сотруднику Ангелине
Обратилась в мобильном приложении аючерез онлайн-чат 7 мая в 23.57, мне нужна была помощь в подборке смартфона по выгодной стоимости. Сначала пообщалась с ботом, который быстро...
О списании комиссии
Добрый день. Была рассрочка по карте Халва, нарушил условия, вместо 10 тысяч, потратил 9.800 за месяц по карте, из за этого рассрочка выросла на 1000 рублей в месяц (Комиссия...
Вопрос о снятии наличных по карте "Халва"
6 мая 2025 года, я обратилась в чат поддержки в 8:40, с вопросом о возможности снятия наличных заемных средств по карте "Халва" при имеющейся задолженности по карте, но внесенным...
Возврат комиссии
6 мая произвёл снятие наличных денежных средств в банкомате, но забыл поменять в настройках приложения " использовать собственные средства вместо заемных". В результате с меня...
Помощь в решении вопроса как перевести начисленные баллы в рубли
Сегодня 06.05.2025 г. в 08:21 я обратился на горячию линию Совкомбанка так как у меня возникли сложности в переводе начисленых баллов в рубли хотя делал я покупки в магазине...
Увеличен лимит заёмных средств
6 мая 2025 года я обратилась в чат Совкомбанка по поводу значительного увеличения заёмных средств на карте. Заявку на увеличение заёмных средств я не подавала. Решила прояснить...