Навязывание ненужных услуг при автокредитовании. "Партнёр" банка не возвращает деньги за навязанную услугу

Здравствуйте! Мной, Антоном В. М. Был заключен договор потребительского кредитования(автокредит) № 07******23 от 25 марта 2023 года. В дополние к кредиту были оформлены страховки жизни и здоровья, полис "Медицина без границ + Антикорона 3.0(оба страховых продукта были оформлены в страховой компании "Ренессанс жизнь"), и сертификат № 52******44 от 25 марта 2023 года на сумму 25 000 рублей, на "круглосуточную квалифицированную поддержку" в компании ООО "Европейская юридическая служба"(полисом я не пользовался и не активировал его). 

Сотрудница банка уведомила меня о том, что если я откажусь от дополнительных продуктов партнёров банка, то в кредите мне будет отказано. На мои возражения сотрудница уведомила меня, что можно отказаться от продуктов в "период охлаждения"(как я и делал раньше, проблем не возникало). После получения кредитных средств, в этот же день, мною были написаны заявления и отправлены почтой в СК "Ренессанс жизнь" на расторжение договоров страхования. Также было написано завяление в ООО "ЕЮС". Денежные средства от страховой компании получил в установленный законом срок, претензий к "Ренессанс жизнь" нет.

А вот с компанией ООО "ЕЮС", которая оформляет бесполезые сертификаты на сомнительные услуги вышла проблема. Заказное письмо, с описью, уведомлением о вручении (трек номер Почты России 628******775), со всеми необходимыми документами было отправлено 27.04.2023 по адресу регистрации юридического лица, получено 03.04.2023.

В установленный законом срок, в течении 10 дней, денежные средства от расторжения договора на мой счёт не поступили. 

Я являюсь зарплатным клиентом банка с 2016 года, мне приятно с Вами работать, не думаю, что такая неприятность должна влиять на мои отношения с крупнейшим банком страны. Прошу разобраться в данной ситуации и повлиять на "партнёра" с возвратом денежных средств. Документы готов предоставить сотрудникам банка. Сотрудники могут связаться со мной по телефону, электронной почте или здесь, на сайте. Готов пойти на контакт, чтобы эта ситуация не омрачила мои с Вами отношения в будущем и не повлияла на рейтинг банка. С уважением, Антон В.