Авто"рассрочка"

18.04.2023 12:24
3308
23
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк обходными путями навешивает дополнительные комиссии. Оформила у банка недостающую сумму на новый автомобиль с помщью услуги "рассрочки". Банк предоставил кредитный лимит в 2 183 367руб. В эту сумму входит 1 850 000 - стоимость авто за минусом первоначального взноса, 27 955 -страхование жизни, 79 500 страхование GAP и 225 912 - комиссия банка за увеличение срока рассрочки. Плюс на протяжении всего строка кредитования нужно пользоваться картой ХАЛВА, совершая каждый рассчетный период операции покупок не менеее 5штук на сумму не менее 10 000руб. Здесь уважаемый читатель может самостоятельно оценить аппетиты банка. Отмечу, что я четко осознавала эти суммы и была согласна на такие условия. Итого на руках имею договор, где указана стоимоть кредита 2 183 367руб, с отметкой: полная стоимость кредита 0,00рублей, 0% годовых и карту рассрочки Халва. Далее самое интересное. В графике платежей мобильного приложения и в графике ,распечатанном специалистом банка из договора, первые два платежа сильно отличаются. Если сложить платежи из графика приложения, то получается сумма 2 183 367руб - как раз общая сумма кредита. А если сложить из договора, то сумма составляет 2 328 925,23 руб, что на 145 558,23 руб больше заявленной суммы расрочки, и что подозрительно равно двум первым платежам в графике, полученным от специалиста.< Заказала справку о задолженности в электронном виде, пришла справка, где я должна 2 183 367руб. Перечитала еще раз вдоль и поперек договор, и таки нашла "*", по которой я должна банку еще и комиссию в 2/30 от суммы кредитного лимита. К слову, договор на ознакомление и подпись банк присылает в электронном виде. Прочесть 23 страницы договора на мобильном телефоне и не проглядеть такие важные пункты, нужно постараться. У меня не получилось. Большая ошибка что я не взяла в руке калькулятор.  Активно пользуюсь и кредными и дебетовыми картами двух других банков, все работает как часы. Если написано, что обслуживание бесплатно, то оно бесплатно. У совкомбанка тоже "бесплатно", но есть далеко спрятанная "*", где обслуживание бесплатно, ести вы старше 50лет, или заглянули не менее трех раз в приложение и не отключили пуш-уведомления. И такие звездочки повсеместно. Полное ощущение, что я вступила на минное поле, связавшись с этим банком, где одно неверное движение и ты нарываешься на комиссию. В начале думала активно пользоваться Халвой как дебетовой картой, попробовать другие продукты банка, (копилка, например), но теперь уж нет.< Уважаемый банк, так как так выходит, что я должна вам почти на 150тыс.руб больше, чем указано в договоре и справке о задолженности? Почему эти первые два платежа не входят в сумму полной стоимости кредита, а так ненавязчиво "выведены за скобки"? В общем "рассрочка" оказалось сильно платной и ничем не выгоднее обычного кредита, плюс еще и заморочки с обязательным использованием Халвы, иначе - доп.комиссия:)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T09:10:06+03:00
Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-20T18:21:54+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация об условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Также отметим, что по договору был подключен Тарифный план «Авто в рассрочку на 48 мес_увеличение срока». В соответствии с условиями выбранного Тарифного Плана, в случае наличия остатка по оплате Остаточного платежа, подключенного к Договору в рамках Тарифного плана «Авто в рассрочку на 30 месяцев new»_«Остаточный платеж»» в последний платеж, Вы просите установить срок рассрочки на его оплату до 48 месяцев. Своей электронной подписью Вы подтвердили согласие на оплату комиссии в порядке и на условиях согласно Тарифам Банка. Комиссия была списана в дату оформления кредитного договора. Обращаем внимание, что все условия вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента заключения договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 747
отзыва
40 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарю А-ва Руслана, смог решить вопрос за 17 минут, который два оператора не могли решить в течении всего дня. Всего то нужно было зачислить сумму на частичное досрочное... Читать полностью

28.06.2025

Банк пошёл на встречу

Оценка 5

Проблема была в том, что проэи оформлении кредита специалист не совсем подробно объяснил как нужно выполнять условия по Халве. Из этого вышло что я не выполнил однажды требования... Читать полностью

27.06.2025

Оформление автокредита

Оценка 5

С Совкомбанком я взаимодействую довольно давно! Длительное время пользуюсь картой Халва, довольно часто выручает в непредвиденных ситуациях, также оформляла кредит с возвратом... Читать полностью

27.06.2025

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудницы Х-ой Полины о быстром и качественном решении моей проблемы, обратился к ней в 18:43 с вопросом перевода ошибочной суммы денег... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по автокредитному договору

Оценка 5

27.06.25 обратилась в чате мобильного приложения по вопросу, куда отправить продлённый полис каско по автокредитному договору.Бот Катюша дала ссылку, открыв которую, нужно было... Читать полностью

27.06.2025

Документы для страховой

Оценка 5

Потребовалось письмо от банка для страховой в связи с выплатой по каско (авто в кредите от совкомбанк), сотрудники банка быстро отреагировали, зафиксировали обращение. Чат в... Читать полностью

27.06.2025

Работа операторов онлайн чата

Оценка 5

27.06.2025 г. в 12:33 Обратился в Онлай Чат Совком банка , через мобильное приложение с вопросим по Автокредиту , а именно внесение средств для уменьшения ежемесячных платежей... Читать полностью

27.06.2025