Мобильное приложение

20.04.2023 11:26
596
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка стала более года назад, сразу установили мобильное приложение, очень удобное, все вопросы возникающие можно решить в чате приложения, не нужно тратить время на поездку в офис, все переводы, оплату очень удобно совершать через приложение, за оплату услуг ещё и кэшбек начисляют. В целом все нравится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-05T00:33:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-25T12:45:34+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
48 557
отзыва
47 951
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу установки приложения совкомбанк. Один оператор перевал без слов, и только второй оператор решил мой вопрос, выражаю благодарность сотруднику Тимофею Л... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по акциям и скидкам карты "Халва" в Выгоде+

Оценка 5

Добрый вечер!  21 июля 2025 года я активировала акцию от партнера Совкомбанка в мобильном приложении, однако, как ей воспользоваться не разобралась. Уяснила только, что надо... Читать полностью

21.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Оперативно сегодня решили вопрос по смене паспортных данных. Андрей Л-в помогал в чате в сложившейся ситуации. Все быстро загрузили в требуемом формате. Затем уведомили , что вся... Читать полностью

21.07.2025

Замена старого номера телефона на новый

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Юлию Н-ну, она мне помогала и направляла как правильно загружать документы , чтобы поменять старый номер телефона на новый было нелегко , но Юлия мне... Читать полностью

21.07.2025

Алексей - отличный специалист, очень помог в решении моего вопроса

Оценка 5

не могла войти с нового устройства iOS в личный кабинет на сайте, а также не могла скачать приложение. в первый раз звонила на горячую линию и попала на некую женщину, которая... Читать полностью

20.07.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась с вопросом о смене паспортных данных в приложении. Написала чат-бот. За минуту мне рассказали, что надо делать и перевели на оператора Алину. Она помогла мне сделать... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность

Оценка 5

16 июля 2025г я обратился в филиал Совкомбанка по адресу проспект Ленина 13 для пополнения накопительного счета Копилка, а главное для установки мне на телефон шаблона для оплаты... Читать полностью

18.07.2025