Отличная работа специалистов поддержки клиентов

24.04.2023 13:03
698
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отправлял другу ссылку для оформления карты Халва по программе лояльности "Приведи друга". Друг получил карту, выполнил условия, но баллы так и не были начислены. Обратился в мобильном приложении в чате с этой проблемой. Специалист Б-ва Ксения оперативно разобралась, решила мою проблему и начислила мне 500 баллов. Хочу поблагодарить Ксению за отличное отношение к клиентам Банка! Побольше бы таких грамотных специалистов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-15T14:46:27+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки с Ксенией нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 26.05.2023 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
Mednyi
2023-05-16T11:09:02+03:00
Скриншоты отправил
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-28T12:25:45+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Взаимодействие по вопросам подписку дополнительных услуг

Оценка 5

Добрый вечер! Взаимодействие с оператором Ум-ым Дмитрием в онлайн-чате понравилось. Ответы были понятными и быстрыми. Обратилась с вопросами 14.07.2025 в 19ч.41 мин по Пермскому... Читать полностью

14.07.2025

Нюансы по рассрочке

Оценка 5

Благодарен специалисту за предоставление информации по рассрочке на карте.Как всегда много нюансов и условий предоставления услуг банком в которых я как клиент не сразу... Читать полностью

14.07.2025

Банк, который всегда идет на встречу с клиентом?!

Оценка 5

14.07.2025 года я обратилась в чат по поводу увиденной мною в истории операции :списание средств, а именно комиссии за перевод заемными средствами. Перевод заемными средствами... Читать полностью

14.07.2025

Поиск счетов

Оценка 5

Мне былые совсем непонятна услуга, поиск счетов, я оплачиваю услуги ЖКХ нескольких квартир, и мне неудобно ездить и собирать все бумажные варианты счетов. А в приложении... Читать полностью

14.07.2025

Всегда идут навстречу клиенту по всем вопросам

Оценка 5

Совершила покупку 7 июля в магазине партнёре, насколько я знаю, он значится, но покупка почему-то прошла как обычная, удивилась и спросила оператора Ш-ой Ланы в чате, оператор не... Читать полностью

14.07.2025

Зарабатывать с Совкомбанком очень просто!

Оценка 5

Совсем недавно я оформила дебетовую карту по рекомендации друга (при выполнении условий за оформление карты мне должны прийти 500 баллов!!!) и после выполнения всех условий решила... Читать полностью

14.07.2025

Благодарю за быстрый ответ

Оценка 5

12.07.2025 года в 20.37 обратилась за разъяснением вопроса по начислению кэшбэка на дебетовую карту, в онлайн чат. Хочу выразить благодарность оператору П-овой Эвелине за быстрый... Читать полностью

13.07.2025