Обслуживание клиентов

25.04.2023 13:23
981
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со 2 марта стал клиентом Совкомбанка по продукту,,дебетовая карта Совкомбанка,, карта МИР по тарифу абсолютно бесплатная. Активно пользуюсь и получаю отличный % на ежедневный остаток на сумму 50т -400т ₽ как новый клиент 12% ,с капитализацией 12,6%на первые три месяцы,при этом возможно совершать расходно- приходные операции, по условиям тарифа и не снижая остатка 50т ₽. Карта самое лучшее предложение на фин рынке ,с таким % для хранения средств. А вот, по карте МИР получаю +5% и +10% как пенсионер скидку в Пятерочке+ бонусы за покупки и платежи везде согласно условиям ( +1%,+5%)тарифа второй моей карты,,дебетовая карта Совкомбанка с кэшбэком,,,переводя нужную сумму между своими счетами. Офисы банка в шаговой доступности, персонал в офисах клиентоориентирован. Рекомендую ,очень удобно и совершенно бесплатно в пользовании ,в том числе и СМС информирование по счету. Кроме того,открыл тариф,,дебетовая карта Совкомбанка с кэшбэком,,,карта тоже бесплатная, в обслуживание ,с которой активно совершаю покупки,как написал выше.Платежи проходят быстро, сбоев нет,приходные операции тоже быстро зачисляются. Сервисом поддержки доволен, по ГЛ отвечают и реагируют быстро.Кроме этого ПБ в профильных ветках на банки ру., при обращении быстро и продуктивно реагирует. Терминалы и банкоматы находятся в помещениях банка ,что безопасно в пользовании для клиентов,при необходимости в проведении операции поможет сотрудник отделения. Я являюсь клиентом нескольких банков и мне есть с чем сравнивать. Банк привлекает клиентов с невысокими доходами с многочисленными бонусными программами лояльности и пенсионеров,для которых,условия более выгодные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-16T19:17:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники?
Игорь перос
2023-05-25T14:13:35+03:00
Добрый день, сотрудник помог установить мобильное приложение банка на смартфон,показал, как пользоваться терминалом и банкоматом СОВКОВБАНКА,рассказал как пользоваться мобильным приложением банка ....привязал счёт к кнопочному телефону ,в целях безопасности,при открытии тарифа ,получил всю информацию по условиям тарифа и сотрудники ответил на интересующипвопросы
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-02T00:12:07+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Совкомбанк вернул льготную ставку

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый... Читать полностью

17.06.2025

Прикрепление документов к делу

Оценка 5

Добрый день, обратилась 17 июня 2025 года в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о прикреплении документов и справок к делу. Оператор Г-ва Надежда быстро и оперативно ответила на... Читать полностью

17.06.2025

Оперативно ответили на вопрос о конвертации

Оценка 5

17 июня 2025 в 10:30 обратилась в Совкомбанк в чат через мобильное приложение с вопросом как конвертировать баллы в рубли. Не могла разобраться сама каким образом это сделать... Читать полностью

17.06.2025

ЖКХ 2 процента

Оценка 5

Переодически оплачиваю коммунальные платежи именно картой халвой и прлучаю 1 процент кешбека, но от коллеги узнал что можно получать 2 процента и решил уточнить у специалистов так... Читать полностью

16.06.2025

Помощь в возврате денег

Оценка 4

Здравствуйте, дорогие друзья. Хочу поделиться своей историей во взаимодействии с Совкомбанком. 13.06.2025г.позвонив на горячую линию Совкомбанка (проблема состояла в том, что не... Читать полностью

16.06.2025

Онлайн чат Совкомбанка всегда помогает

Оценка 5

Сегодня, тоесть 16.06.2025 обратился через приложение Совкомбанка в онлайн чат с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник Сабина быстро и в полном объёме ответила на вопросы... Читать полностью

16.06.2025