Мнение о карте Халва и перспектива дальнейшего использования

26.04.2023 12:38
467
9
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Завёл данную карту в конце августа прошлого года и сразу же подключил подписку десятка. 

Поначалу пользовался только ей. В общем и целом все устраивало, за исключением одного: доход от этой карты оказался ниже ожидаемого. Даже с учётом того, что данная подписка даёт повышенный процент на остаток, кэшбэк + процент на остаток суммарно мне дали около 1000 р. в месяц. И это при тратах порядка 40 тыс. с хвостом!!! Да, конечно первый месяц вышло несколько больше потому что получил ещё 500 бонусов за акцию "приведи друга" и пару промокодов на дополнительный кэшбэк от поддержки. Также и во второй месяц вышло более 1000 р. опять же, за счёт дополнительных промокодов. Но уже все равно меньше, чем в первый месяц. 

А далее я стал находить более выгодные карты других банков и интерес к халве стал просто угасать. Например нашёл карту отп банка, которая даёт 3% (честные, без каких либо обрезаний) на 3 самые востребованные категории: продукты, кафе и рестораны, включая и фастфуд, аптеки. Сравните сами: полные 3% и обрезанные 2%. И то обрезанные 2% я получу если куплю у партнёра. Т.е. надо ещё проверять а является ли магазин партнёром. А если нет, то ничего не получу, при покупках до 1000 р. А в таких категориях покупки далеко не всегда превышают 1000 р. Итого отп только в этих трех категориях рвет халву ну просто с потрохами, давая больше 1000 р. ежемесячно. Остальные карты, которые дают также кэшбэк выше, чем у халвы, даже не считаю нужным тут называть. 

Далее, поддержка. В целом она не плохая, но слишком много отвечают не по делу:

1. Голосовой помощник "катюша". Слишком уж назойливый. Очень уж настойчиво навязывает свою помощь. Иногда приходилось до десяти раз написать "на оператора" чтобы он наконец отстал и соединил с человеком. 

2. Но и когда соединяешь с оператором, сразу начинается предложением по кредиту. Вот знаете, я терпеть не могу, когда предлагают то, о чем не спрашиваешь! 

3. И часто отвечают на вопросы, которые не задаёшь. Например обратился с вопросом по подбору товара по лучшей цене. И мне расписали какой кэшбэк я получу за эту покупку. ЗАЧЕМ? Я это спросил? Я просил только подобрать лучшую цену и всё!

Общее резюме: я для себя не вижу перспективы дальнейшего использования халвы. Да, я знаю, что у меня подключена подписка десятка и что если я оставшиеся месяцы до окончания года с момента подключения не буду совершать 5 покупок на сумму 10 тыс. руб., банк не вернёт мне деньги за подписку. Жаль конечно, но пусть так, придётся смириться. Ничего, я эти деньги отобью кэшбэком с других карт. Сейчас на халве висят долги за покупки заемными средствами. После погашения этих долгов карта будет закрыта. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-26T15:17:39+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Безусловно, каждый Клиент вправе выбрать для себя продукт с наиболее подходящими для себя условиями. Отметим, что карта Халва на сегодняшний день является одной из самых выгодных карт на рынке банковских продуктов! В частности, кэшбэк по Халве начисляется не по ограниченным категориям покупок, а за любой товар/ услугу, в том числе, вне сети партнеров и даже за оплату услуг в мобильном приложении собственными и заемными средствами! Большое количество наших Клиентов получают максимальный кэшбэк за покупки (5000 баллов) и, кроме этого, имеют возможность получить дополнительно 5000 кэшбэка, активируя бонус по программе «Бонус 5х10». Использование карты Халва дает преимущества и по другим продуктам Банка: 1% ко вкладу, возврат стоимости автостраховок, возврат все процентов по кредиту и др. Подробнее здесь: https://superbonushalva.sovcombank.ru/ А информирование по карте совершенно бесплатно при выполнении очень простых условий. Рады знать, что с преимуществами подписки "Халва. Десятка" Вы уже успели ознакомиться на собственном опыте! Мы проанализировали Ваши обращения в чат-поддержку за последнее время и не выявили ситуаций когда возникала необходимость повторять просьбу о соединении с оператором до 10 раз. Консультации по подбору продуктов проведены сотрудниками корректно. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества с нашим Банком! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Определитель номера и как узнать, что звонит сотрудник банка?

Оценка 5

За день поступает большое количество звонков. Блокировщик звонков очень часто блокирует и нужные звонки, такие как от сотрудников банка( распознает за спам). 4 мая 2025 года... Читать полностью

03.05.2025

Халва

Оценка 4

После покупки не корректно отобразился промокод на рассрочку, сотрудники помогли решить проблему и даже увеличили рассрочку . Огромное спасибо сотрудникам банка за терпение... Читать полностью

02.05.2025

Компенсация подписки

Оценка 5

Хочу от души поблагодарить сотрудников Совкомбанка за внимательность к клиентам и быстрое решение вопросов. Я обратилась в банк с просьбой компенсировать мне подписку  Сотрудник... Читать полностью

02.05.2025

Банк пошёл навстречу

Оценка 5

Подписана на "Халву 10ка", это больший% на свои и бо'льшую рассрочку на заемн, но 1 мес. не выполнила условие потратить 10тыс. Это нужно, для возврата 3790 за подписку. В офисе... Читать полностью

02.05.2025

Изменение лимита кредитной карты

Оценка 5

Всем добрый день. Я решил, что заёмные средства мне не нужны и не планирую пользоваться кредитной картой. Так как счёт в банке мне нужен только для погашения действующего кредита... Читать полностью

02.05.2025

Оплата ЖКХ в долг

Оценка 5

Мне было необходимо оплатить услуги ЖКХ и интернет, но своих денег у меня на Халве не было, решила воспользоваться заёмными, но как это сделать я не знала, обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

02.05.2025

Посоветовали хороший вклад

Оценка 5

16 февраля 2025 г. у меня заканчивался вклад в Совкомбанке. Мне было непонятно, я могу его уже переоформлять, продлится ли он на новый срок, или нужно ждать следующего дня для... Читать полностью

02.05.2025