Банк не выплачивает обещанный процент по накопительному счету
Оформил в конце февраля этого года карту ОТП кэшбэк, так как условия, заявленные банком понравились (кэшбэк 3%, 9% годовых по накопительному счету при тратах по карте более 7000 руб в месяц в бонусируемых категориях). По итогам марта сделал покупок по этой карте более чем на 7000 руб в бонусируемых категориях, но в соответствии с условиями дополнительный 1% по накопительному счету (ПНО), открытому к этой карте так до сих пор и не получил. Через чат МП было составлено обращение уже почти 2 недели назад по этому вопросу, а также по вопросу не начисления кэшбэка за оплату ЖКУ по QR коду в МП приложении банка (оплата выполнена 17 марта). Ответа по нему пока не получил. Судя по обсуждению этой карты на форуме сайта banki.ru проблема носит массовый характер, а банк сначала обещал ее решить, а теперь просто самоустранился от ее решения. Судя по всему репутационные издержки не беспокоят банк, а у клиентов пропадает желание сотрудничать с таким необязательным банком. Конечно, у данной карты есть большой плюс в виде 3% кэшбэка за супермаркеты, но держать большие суммы на накопительном счете смысла не вижу, так как только 8% годовых полученных за прошлый месяц маловато. На рынке есть предложения и получше. Уже почти полтора года являюсь клиентом банка и ранее серьезных претензий к нему не возникало, скорее даже наоборот. Надеюсь мой отзыв привлечет внимание представителя банка и данная проблема все-таки будет положительно решена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...