7 лет была зарплатным клиентом, теперь буду менять банк!

28.04.2023 16:58
1427
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня сложились трудные жизненные ситуации, пришлось воспользоваться кредитной картой газпромбанка, она у меня с кредитным лимитом на 400000, изначально кредитный лимит был на 80000, потом на 180000, лимит банк поднимал сам без моего согласия! Сейчас моя заработная плата не соответствует обязательному платежу и я хотела оформить рефинансирование - мне отказали, в потребительском кредите мне отказали, и я пошла на крайнюю меру - реструкторизацию по этому телефону 88003010601 (телефон мне дали в офисе банка моего города) и мне ответил грубый молодой человек, и спросил зачем я пользовалась кредитной картой, если не могу платить и помочь он мне ни в чем не может, и кредитные карты у них не подлежат для реструктуризации. Я спросила и что мне делать в такой ситуации, на что он ответил ничего платить обязательный платёж согласно графику. Желаю, чтобы этот молодой человек никогда не оказался в моей ситуации! (Если бы они не поднимали мне лимит без моего согласия, то при своей ситуации я бы просто взяла кредит сейчас!) Изначально реструктуризацию мне предложили на горячей линии, а потом я пошла уже в офис своего банка, где мне дали номер - 88003010601. Значит, то, что они рекламы пускают о том, что пойдут на встречу своим клиентам - это все полный обман! Я являюсь клиентом газпромбанка уже 7 лет и не просто клиентом, а зарплатным клиентом! У меня никогда не было ни задолжностей ни просрочек! Вот такой вот банк, которому все равно на своих зарплатных клиентов и на уступки и помощь они не идут! Когда я выплачу эту кредитную карту, я обязательно сменю банк и с этим банком больше ничего не буду иметь! А им "спасибо" за то, что со следующего месяца у меня испортится кредитная история!

Да и в принципе смотрю, что уже многие разочаровались в этом банке!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T10:33:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.09.2023 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-28T17:36:52+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 763
отзывов
8 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025