Два месяца как не могу воспользоваться полученной картой Кэшбек
Заказал карту 16 марта, если не ошибаюсь, по ссылке https://card.otpbank.ru/debit/maxcb
Довольно быстро её получил и прошёл квест с синхронизацией данных (насколько понимаю, профиль «задвоился» в связи с тем, что ранее был клиентом Touch Banka с ещё старым паспортом), но увидеть карту в мобильном банке и это не помогло.
Неоднократно обращался в поддержку – в чате приложения, в отделении (будучи проездом в Самаре), на горячую линию – к какому-либо результату это не привело: в чате приложения создали заявку по моему вопросу, в отделении мне было заявлено, что проблему они решить не могут, поскольку заявка оставлена онлайн, а в связи с тем, что заявка не числится обработанной – мне необходимо обратиться на горячую линию для перевыпуска карты (якобы так оно у них заработает), на горячей линии это не подтвердили, но создали ещё одну заявку – к какому-либо результату это не привело так же, как с заявкой через чат.
Подозреваю, что аналогичная проблема – не единична – по крайней мере у супруги аналогично не видно карты в мобильном приложении, и судя по хоть какой-то реакции банка о ходе рассмотрения заявок – банк их даже не рассматривал и сколько месяцев или даже лет продлится это рассмотрение – загадка, подозреваю, что к тому времени у карты закончится срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Кэшбэк
В мае 2025 года я оформила дебетовую карту ОТП Банка. Пользоваться стала ей сразу, и мне начислили кэшбэк, хотя категории я не выбирала. Позвонила на горячую линию банка. Оператор...
Дебетовая карта
По совету детей заказала карту изза классного кешбэка. Пользуюсь уже несколько дней, и узнала, что погу получить бонус по приведи друга. Но условия читать сама не люблю , написала...
Денежный перевод
Здравствуйте!! 16 сентября 2025 года в 16 часов 37 минут обратился в чат с банком ОТП, по вопросу денежного перевода. Я со своей карты банка ОТП отправил денежный перевод на свою...
ОТП лучший банк
Обратился в контактный центр через онлайн чат за помощью по кешбэку. В каршеринге Делимобиль указано, что по карте ОТП банка начисляется кешбэк 10%. После поездки кешбэк не...
Акция «приведи друга»
Всем привет! Возможно, кому-то будет полезен мой отзыв: разобралась в некоторых нюансах акции «приведи друга» ОТП — среди тех банков, у котрых есть бонусы, за то, что другой...
Отличные условия и поддержка
Давно пользуюсь картой банка, всё нравится.Обращалась в чат поддержку 16.09.25 с вопросом о начислении кэшбека по персональным предложениям. Сотрудники Павел и Яна быстро и...
Оформление дебетовой карты
Карту оформил по ссылке друга. Друзья советовали Отп банк. На сайте оформил заявку на карту за несколько минут. Выбрал удобный день и время получения. В день получения за час и за...