Два месяца как не могу воспользоваться полученной картой Кэшбек
Заказал карту 16 марта, если не ошибаюсь, по ссылке https://card.otpbank.ru/debit/maxcb
Довольно быстро её получил и прошёл квест с синхронизацией данных (насколько понимаю, профиль «задвоился» в связи с тем, что ранее был клиентом Touch Banka с ещё старым паспортом), но увидеть карту в мобильном банке и это не помогло.
Неоднократно обращался в поддержку – в чате приложения, в отделении (будучи проездом в Самаре), на горячую линию – к какому-либо результату это не привело: в чате приложения создали заявку по моему вопросу, в отделении мне было заявлено, что проблему они решить не могут, поскольку заявка оставлена онлайн, а в связи с тем, что заявка не числится обработанной – мне необходимо обратиться на горячую линию для перевыпуска карты (якобы так оно у них заработает), на горячей линии это не подтвердили, но создали ещё одну заявку – к какому-либо результату это не привело так же, как с заявкой через чат.
Подозреваю, что аналогичная проблема – не единична – по крайней мере у супруги аналогично не видно карты в мобильном приложении, и судя по хоть какой-то реакции банка о ходе рассмотрения заявок – банк их даже не рассматривал и сколько месяцев или даже лет продлится это рассмотрение – загадка, подозреваю, что к тому времени у карты закончится срок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...