Приходят извещения о кредитах другого человека

12.05.2023 13:12
558
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я не являюсь клиентом отп банка, 27 апреля мне на емейл пришло сообщение:

"Антон А., добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для верификации данных уточните, пожалуйста: 1. ФИО + дата рождения. 2. ********@gmail.com - является Вашим персональным электронным адресом? Добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для верификации данных уточните, пожалуйста:

1. ФИО + дата рождения. 2. ********@gmail.com - является Вашим персональным электронным адресом? Спасибо, что стали нашим клиентом!"

Мое имя не Антон А., я сразу написал в банк, через цепочку отписок получил сообщение: "Добрый день. Нами получено Ваше обращение. Возможно, клиент Банка ошибочно указал Вашу электронную почту. В системе Банка она не указана. Письмо поступило единоразово." Вчера, 11 мая мне прислали напоминание о предстоящем платеже по кредиту на имя Антона А., с перс данными этого человека, с его финансовой информацией, я написал еще раз - банку пофиг, никто емейлы не проверяет и не исправляет. Я каждый раз получаю следующее сообщение:

"Добрый день. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для верификации данных уточните, пожалуйста: 1. ФИО + дата рождения. 2. <мояпочта>@gmail.com - является Вашим персональным электронным адресом?" После ответа на него - тишина, отп банку все равно на персданные, на спам и на раздражающие письма, похожие на разводку, когда кто-то оформил кредит на твое имя

Дальше я уже буду писать следующим регуляторам: 1. ЦБ 2. Роскомнадзор (нарушение 152 фз о перс данных) 3. Прокуратура

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T11:25:50+03:00
Спасибо за отзыв. О развитии событий просим автора сообщить, в данной ситуации принимаем пока отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-05-13T09:11:03+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, указанный Вами адрес электронной почты указал наш Клиент при оформлении кредитного договора. Я благодарю Вас за то, что рассказали нам о том, что корреспонденция поступает Вам. Я удалила адрес из базы данных Банка. Приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,03
средняя оценка
-
решено проблем
3 581
отзыв
3 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Комментарий

Оценка 5

  Добрый день. Хочу рассказать о консультации поддержки ЛТП Банка. Обратился к вам 10.07.2025 г.Сотрудник Кристина рассказала подробно об всех преимуществах ОТП Банка и условиях... Читать полностью

10.07.2025

Условия повышенного кэшбэк по карте

Оценка 4

Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный... Читать полностью

10.05.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают... Читать полностью

14.11.2023

Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП... Читать полностью

26.05.2023