Частичная блокировка

22.05.2023 14:09
477
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пользовался кошельком долгое время, все было отлично. Денежные операции были с небольшими суммами. Выиграл небольшую сумму в онлайн-казино и решил вывести на киви. После попытки перевода пришло смс с текстом, что мой кошелек частично заблокирован. Заполнил форму на сайте, где в целом описал проблему, выслал фотографию с паспортом. В ответ игнорирование уже около суток. Все, что получил на почту - письмо от робота, что мое обращение было передано...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T11:23:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
КИВИ Банк
2023-05-23T14:57:02+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Понимаем ваши эмоции, сложилась неприятная ситуация с блокировкой. Безопасность клиентов для нас превыше всего, поэтому, когда с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны на время ограничить к нему доступ и всё проверить. Ответы по заявкам обычно поступают в течение 2 суток. По заявке 1076598 мы попросили специалистов поскорее решить ваш вопрос. Проверка прошла успешно, в течение 2 дней все ограничения будут сняты. Примите наши искренние извинения за временные неудобства, мы старались решить проблему как можно скорее. Будем признательны, если вы отметите решение проблемы в комментариях и измените оценку.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022