Невозможность оплатить госпошлину - ни один шаблон банка не работает

22.05.2023 23:09
592
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это ужасно! Потратить несколько часов на заполнение шаблонов банка на оплату госпошлины: через Сбер и Райффайзен - это вопрос 5 минут и не сделать платеж!

Сотрудники банка Роман С-ов и Анастасия К-ва не споособны решить проблему и составить заявку.

Очень жаль, что политика Совкомбанка такова, что люди, клиенты должны тестировать систему, работоспособность шаблонов, а не сотрудники банка.

Не работают шаблоны:

Перевод в бюджет по реквизитам
Госпошлины - РФ
Налоги и сборы
Несколько раз пробовал, ни один не работает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-07T13:26:39+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 28.07.2023 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Lili4ka15
2023-06-07T23:33:05+03:00
Очень жаль, что представители Совкомбанка не в состоянии закинуть хотя бы 10р, заплатив пошлину любому суду (районному, арбитражному). Может он нам предоставит доказательства, что это возможно сделать хоть каким либо образом? Очень сомневаюсь! Ждём подтверждений от Банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-23T17:43:34+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что по предоставленным данным консультации специалистами Банка не проводились. Для рассмотрения обращения просим Вас уточнить данные Клиента (ФИО, дату рождения и номер телефона). Также просим Вас подробно уточнить в чем конкретно проблема, заполнили Вы шаблон, сохранился ли шаблон. Просим приложить фото квитанции со всеми реквизитами Информацию Вы можете передать нам в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 996
отзыва
28 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Реквизиты

Оценка 5

Решил выяснить, где я могу посмотреть свои реквизиты, чтобы человек мне смог сделать перевод по реквизитам. 23 апреля в 12:01 написал в чат в приложении и ответила мне оператор Б... Читать полностью

01.05.2025

Банк списывает неведомые клиенту комиссии

Оценка 4

Здравствуйте .Пополнил по СБП счет в банке на 300 рублей. Захожу в приложение. Денег нет. Есть новая карта Халва, которая была создана самим банком при слиянии ХКФ и Совкомбанка. И... Читать полностью

01.05.2025

Перевод другому человеку

Оценка 5

19 апреля хотел перевести крупную сумму на счёт другого человека, обратилась в чат, чтобы узнать, как перевести правильно без комиссии. Специалист банка мне всё объяснил, показывал... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику за помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день! 23.04.2025 в 21:35 задал вопрос в чате мобильного банка оператору. Дмитрий С-ев быстро отреагировал и ответил на мой вопрос. Мне нужно было сделать Совкомбанк... Читать полностью

01.05.2025

Отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Здравствуйте, 13 апреля 2025 в 13.32 я обратилась в онлайн чат банка с двумя вопросами, а именно: 1. Будут ли выплачены проценты на счёт Копилка в случае если я снимаю всю сумму... Читать полностью

30.04.2025

Помогли не в рабочие часы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться восторгом от обслуживания клиентов в чате поддержки Совкомбанк. Обратился в 21:16 по мск и тут же откликнулась М-ва Екатерина из чата поддержки, хоть... Читать полностью

30.04.2025

Обращение в чат, просьба вернуть комиссию за перевод с заёмных средств, которые перевел по ошибке вместо своих средств

Оценка 4

29.04.2025 по ошибке перевел деньги с заёмных средств,в место своих,за этот перевод было начислено комиссии 399 рублей,только 30.04.2025 понял что сняли комиссию,обратился в чат... Читать полностью

30.04.2025