Суточный лимит снятия наличных по дебетовой карте

26.05.2023 16:43
1618
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. Пишу этот отзыв,чтобы клиенты данного банка не попались на их удочку. Я действующий клиент данного банка уже на прнотяжении значительных лет. В основном претензий особых никогда не возникало до данного момента. В очередной раз ( в 2023 году это первый раз) при закрытии вклада сумма была переведена на дебетовую карту. В начале года в мобильном чате уточнил,какая сумма снятия наличных в сутки ( ранее она составляла до 150 т.р. в сутки). Ответ получил размывчатый,мол лимит снятия 150 т.р. за отчетный период. Я еще раз уточняю: в месяц или сутки. На что снова получаю ответ: лимит снятия 150 т.р. за отчетный период. Не думая о подвохе состороны банка,несколько раз в месяц снял сумму 150 т.р. , не более, т.к. в банкомате информация была о снятии без комисси 150 т.р. за одну операцию в сутки. При этом никакой информации банкомат не выдавал ни во второй, ни в последующие разы снятия наличных о возможной комиссии за снятие денег. В итоге спустя через 3 дня после последней операции по снятию наличных, в мобильном приложении появляется сумма задолжности по обязательному платежу по рассрочке. При обращении в чат банка выясняется, что на все суммы снятия наличных в банкомате Даного банка,были насчитаны проценты за снятие. Полное разочарование от данного банка и от этих мелких уловок по отношению к клиентам. ЛЮДИ будьте бдительны с СОВКОМБАНКом.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-27T09:41:26+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление комиссии осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. Согласно п.3.2 Тарифов по финансовому продукту "Халва", получение наличных денежных средств, размещенных сверх лимита кредитования (собственные средства) в банкоматах и пунктах выдачи наличных до 150 000 руб., за отчетный период - без комиссии, при сумме, свыше 150 000 руб., предусмотрена комиссия 1,9% на сумму превышения лимита на снятие. Удержание комиссии по Вашему договору произведено корректно в соответствии с описанным выше условием. Консультацию, описанную Вами в отзыве, обязательно проверим и при необходимости примем соответствующие меры. Мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
33андрей77
2023-05-28T16:30:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 777
отзыва
39 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Покупка у магазина партнера и возврат денег на карту Халва

Оценка 5

Здравствуйте. 21.06.25 в 19:17 сотрудник Совкомбанк Юлия Ц-ая помогла разобраться в выборе функции магазина партнер и покупка у любого магазина и пояснила грамотно и лаконично... Читать полностью

21.06.2025

Выпуск дебетовой карты Совкомбанка

Оценка 4

Я хотела выпустить дебетовую карту Совкомбанка, но при оформлении заявки на сайте банка мне приходил отказ. Я подумала, что, возможно, это связано с тем, что у меня уже есть их... Читать полностью

21.06.2025

Уточнение информации в чат боте по акции "Экстра Бонус "

Оценка 5

Сегодня 21.06.2025г обновились задания в "Экстра Бонус". Одним из новых заданий было оплатить мобильную связь на сумму от 500₽. Я перешла по ссылке задания в раздел платежей... Читать полностью

21.06.2025

Онлайн чат

Оценка 5

Брат решил положить на вклад свои пятьсот тысяч рублей. Я ему посоветовала положить в Совкомбанке на вклад "щедрое лето", так как он, на мой взгляд, очень выгодный и для большей... Читать полностью

21.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Долго не соглашалась на карту халву. Но при устройстве на новую работу, зарплата выплачивается на карту совкомбанка. Приехала девушка представитель банка. Помимо дебетовой карты... Читать полностью

21.06.2025

Чат в приложении Совкомбанк

Оценка 5

21 июня днем, я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о активации промокла за переход по ссылке приведи друга, сама не могла разобраться в данной ситуации... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю сотрудников банка

Оценка 5

17 июня в 11:49 обратилась в чат бот чтобы мне объяснили как конвертировать полученный раннее промокод 500 в баллы. Конкретно меня интересовало на какую сумму нужно было совершить... Читать полностью

20.06.2025