Газпромбанк по-тихому подключает смс-информирование за 99 руб. в месяц

08.06.2023 21:04
2578
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть накопительный счет в этом банке. Параллельно оформила "бесплатную" дебетовую карту. Сотрудники в отделении НЕ ГОВОРЯТ клиентам, что по умолчанию на все карты подключается сервис "ГПБ Плюс", который стоит 199 руб. в месяц, первые два месяца даются бесплатно. 

По прошествии промо-периода обнаруживается очень незамысловатая, но крайне подлая по отношению к своим же клиентам схема:

1. Даже если клиент отключает "ГПБ Плюс" во время промо-периода, автоматически подключается платный сервис смс/push уведомлений. Но самих уведомлений о подключении этих платных уведомлений не приходит!

2. Клиент думает, что избежал платных услуг, но получает "в подарок" навязанное списание 99 руб. в месяц за смс/push-уведомления, о котором может и не подозревать, т.к.

3. Ни при подключении, при списании этой абонплаты УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРИХОДИТ НИ В ВИДЕ СМС НИ В ВИДЕ PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ.

4. Если на карте нулевой баланс несколько месяцев, то Газпромбанк тактично подождет, пока вы не пополните карту на достаточную сумму, а потом спишет абонплату за уведомления за эти несколько месяцев БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ О СПИСАНИЯХ без зазрения совести!

5. О том, что происходит списание именно за смс/push-уведомления, приходится узнавать самостоятельно через поиск в интернете, т.к. сама транзакция по списанию абонплаты называется не «Абонплата за смс/push-уведомления», а «Изменение баланса»!

Так и произошло в моем случае: узнала о двух списаниях по 99 руб. каждое только сегодня, когда вручную зашла в историю операций по карте, потому что обратила внимание, что баланс у меня почему-то уменьшился, а расходных операций по карте я не совершала.

Что это за списания, узнала не в приложении банка, а в интернете.

Считаю такой бизнес по сбору абонплаты за уведомления с населения без уведомления об этом мерзким и требую вернуть мне 198 руб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T13:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-09T15:54:11+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 465
отзыва
7 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная карта

Оценка 5

После заказа карты 30 мая 2025 года для накопительного счета (о привлекательном предложении узнала из телевизионной рекламы), со мной оперативно связалась курьер София 2 июня... Читать полностью

10.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Владислава за его работу при доставке дебетовой карты. Дебетовую карту заказывал на той неделе и уже вчера (9 июня) мы встретились с... Читать полностью

10.06.2025

Спасибо вам

Оценка 5

Заказал вчера карту сегодня к 10 утра привезли. Спасибо за максимально понятную консультацию от сотрудника. Пока не чего конкретного о карте не могу сказать только начинаю... Читать полностью

10.06.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту в Газпромбанке. Привезли быстро и оперативно 09.06.25. Представитель банка Наталья, все спокойно и понятно обьяснила. Помогла настроить приложение. Дала... Читать полностью

09.06.2025

Не начислен кэшбэк по акции "Кэшбэк на самое важное"

Оценка 5

Доброго дня. Участвую в акции от Газпромбанк "Кэшбэк на самое важное" проводимой с 6 марта по 31 июля. 8 апреля 2025 года совершил покупку в основной категории "Аптеки" на 8368 руб... Читать полностью

08.06.2025

Быстрое оформление, быстрая доставка карты

Оценка 5

На сайте оформила доставку дебетовой карты. Важно было не идти в офис для получения, а нужна была доставка на место. Понятная заявка, можно выбрать день доставки. Понравилось, что... Читать полностью

08.06.2025

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику за быстрое оформление дебетовой карты и качественную консультацию по вкладку в Газпром банке. Вежливый сотрудник, пунктуальный и без лишней воды отвечал... Читать полностью

08.06.2025