Газпромбанк по-тихому подключает смс-информирование за 99 руб. в месяц

08.06.2023 21:04
2571
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть накопительный счет в этом банке. Параллельно оформила "бесплатную" дебетовую карту. Сотрудники в отделении НЕ ГОВОРЯТ клиентам, что по умолчанию на все карты подключается сервис "ГПБ Плюс", который стоит 199 руб. в месяц, первые два месяца даются бесплатно. 

По прошествии промо-периода обнаруживается очень незамысловатая, но крайне подлая по отношению к своим же клиентам схема:

1. Даже если клиент отключает "ГПБ Плюс" во время промо-периода, автоматически подключается платный сервис смс/push уведомлений. Но самих уведомлений о подключении этих платных уведомлений не приходит!

2. Клиент думает, что избежал платных услуг, но получает "в подарок" навязанное списание 99 руб. в месяц за смс/push-уведомления, о котором может и не подозревать, т.к.

3. Ни при подключении, при списании этой абонплаты УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ЭТОМ НЕ ПРИХОДИТ НИ В ВИДЕ СМС НИ В ВИДЕ PUSH-УВЕДОМЛЕНИЯ.

4. Если на карте нулевой баланс несколько месяцев, то Газпромбанк тактично подождет, пока вы не пополните карту на достаточную сумму, а потом спишет абонплату за уведомления за эти несколько месяцев БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ О СПИСАНИЯХ без зазрения совести!

5. О том, что происходит списание именно за смс/push-уведомления, приходится узнавать самостоятельно через поиск в интернете, т.к. сама транзакция по списанию абонплаты называется не «Абонплата за смс/push-уведомления», а «Изменение баланса»!

Так и произошло в моем случае: узнала о двух списаниях по 99 руб. каждое только сегодня, когда вручную зашла в историю операций по карте, потому что обратила внимание, что баланс у меня почему-то уменьшился, а расходных операций по карте я не совершала.

Что это за списания, узнала не в приложении банка, а в интернете.

Считаю такой бизнес по сбору абонплаты за уведомления с населения без уведомления об этом мерзким и требую вернуть мне 198 руб.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-29T13:14:27+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-09T15:54:11+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 385
отзыва
7 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Начисление бонусов

Оценка 5

При оформлении карты по ссылке друга мне не начислили бонусы, впрочем, как и клиенту банка, направившему мне ссылку. В чате операторы составили обращение, на которое мне пришел... Читать полностью

06.06.2025

Доставка карты 06.06.25

Оценка 5

Доставляли карту в Калининграде 06 06.2025 на дом представителем Доставка была в 11.20 Девушку зовут Ксения, помогла все подписать, все рассказала, показала преимущества карты... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность за информацию, объяснение, оперативное решение вопроса

Оценка 5

В 17-40 по московскому времени мною было направлено обращение о возврате комиссии, по причине ошибочно мною проделанной операции. Оператор Карина решила вопрос , спокойно... Читать полностью

05.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала я деб., карту в Газпромбанке  очень довольна обслуживанием. Карту привезли к назначенному времени к дому , удобно , быстро и представитель банка Татьяна все рассказал... Читать полностью

05.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления... Читать полностью

05.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность за доставку

Оценка 5

Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение... Читать полностью

04.06.2025