Закрытие сберегательного счета

11.06.2023 13:34
750
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13.02.2021 года оформлял кредит, согласился с условиями договора кредита, полностью выплатил кредит и тд и тп. в итоге кредитный договор был закрыт , кредитный счет 13.02.2022 был закрыт. В настоящее время через налоговую обнаружил что у меня открыт сберегательный счет, который я не открывал. На все звонки в колл центр отвечают мол уважаемый клиент если ты скачал приложение ты согласился с условием нашего договора в которым сказано что мол зайдя в приложение мы открываем счет, а для того что бы закрыть счет приезжайте к нам напишите заявление и ждите может быть мы его и закроем. С указанным я полностью несогласен, это навязывание услуг, в настоящее время готовлю жалобы в ФАС, РКН, Прокуратуру и иные организации по поводу указанного.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-02T12:25:21+03:00
Спасибо за отзыв! Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учетом клиентоориентированности банка принимаем оценку «5». Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-14T11:08:02+03:00
Уважаемый User-842314132997! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Для расторжения договора сберегательного счета, действительно, необходимо подавать соответствующее заявление в отделении Банка. Внимательно изучив ситуацию, изложенную Вами в отзыве, мы провели корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора Сберегательного счета № 59***819 (счет № 408178**********4501). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос можно считать решенным, то буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 486
отзыва
1 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025