Совкомбанк обманщики!

15.06.2023 02:28
8638
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обманщики!

Не верьте в красивые рассказы про акцию "ВСЕ ПОД 0"! сказочники. Взяла кредит, мало того что плачу проценты 25,9%, плюс страхование 15000 Ежемесячно! Платила все вовремя! Оплатила очередной платёж (дата оплаты до 14 числа каждого месяца)! Захожу в приложение 14.06.3023 а там просроченность 1 день! Как такое может быть? Вносила частями из 57900 не внесено 3000 рублей! Деньги на счете есть. Звоню в колл-центр, а мне говорят, что я обязана оплатить должна была до 20:30! Вы серьезно!? Мне смс о напоминании приходит до 14 числа, это значит до 23:59! А если есть временное ограничение, тогда смс должно приходить до 20:30 14 числа! Вы людей за дураков держите!?!? оператор составил жалобу. Сам ссылку на договор не предоставил, разговаривали 45 минут, к сожалению где я могу это найти не сказал, потому что сам не нашёл. Написала в чат, там оператор ответил : "Мария , обычной просроченной задолженности не зафиксировано. Можете для подтверждения, недели через 2 заказать выписку из бюро кредитных историй.......Сейчас есть только техническая просроченная задолженность внутри Банка......" 

вы серьезно? Почему меня должна интересовать ваша "техническая внутри банка"! Делается все для того, чтобы не выплачивать проценты в конце срока! Не ведитесь на этот обман! поэтому не стоит свою кредитную историю и нервы с данным банком! Бесплатный сыр в мышеловке! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T09:29:02+03:00
Оценку зачли за консультацию оператора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-16T11:44:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. Только в случае их соблюдения осуществляется пересчет процентов после окончания срока действия договора. Обращаем внимание, что в кредитной документации была указана информация, что погашение задолженности через устройство самообслуживания (cash in) Банка необходимо осуществлять не позднее даты очередного платежа (указанного в графике) до 20 часов 30 минут по местному времени, через другие банки и отделения ФГУП «Почта России» не позднее, чем за 5 рабочих дней до даты очередного платежа. Все денежные средства, поступившие в Банк в погашение задолженности по Договору потребительского кредита в последний день Платежного периода после 20 часов 30 минут местного времени, считаются поступившими следующим банковским днем. Вами денежные средства были внесены в 23 часа 55 минут. Сообщаем, что мы рассматриваем каждый отзыв индивидуально и принимаем объективное решение исходя из детальной проверки. Ваш отзыв не стал исключением, дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. Рекомендуем производить оплату в соответствии с установленным графиком, учитывая рекомендации выше. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 445
отзыва
29 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстро решили вопрос по рассрочке и возврату комиссии

Оценка 5

Обратился в тех поддержку мобильного банка с вопросом по рассрочке, которую неверно указали при покупке у партнёра, а также сняли комиссию. В чате тех поддержке, Андрей М-ев... Читать полностью

05.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Спасибо большое за качественное и оперативное решение возникшей ситуации. Спасибо за понимание в возникшей спорной ситуации. ( спорный вопрос возник в следствии того что банк у... Читать полностью

05.05.2025

Перечисления на благотворительность

Оценка 5

Сейчас общалась в чате с К-ой Анной по поводу перечисления денег на благотворительность. Я сегодня делала перечисления баллов начисленых банком ПРОДОБРО. Сделала перевод баллов и... Читать полностью

05.05.2025

Оперативно решили вопрос по карте Халва

Оценка 5

Хочу похвалить банк"Совкомбанк".Удобно пользоваться приложением,картой Халва.Если возникают какие- то вопросы,то специалисты банка всегда помогают в решении этих вопросов.Возникла... Читать полностью

05.05.2025

Примерный расчет ежемесячного платежа

Оценка 5

04 . 05.2025 года я обратилась с просьбой посчитать приблизительный ежемесячный платеж по ипотечному кредиту после длсрочного погашения . Не смотря на позднее время Т-в Никита... Читать полностью

05.05.2025

Помощь в отказе от страхования

Оценка 5

Добрый день.  04.05.2025г посредством чата в мобильном приложении Халва - Совкомбанк задал вопрос о возможности отказа от страхования от потери работы дистанционно, не посещая... Читать полностью

04.05.2025

Совкомбанк- оценка 5

Оценка 5

23 апреля 2025 г в 9-35 обращалась в чат Совкомбанка, так как сделала на Госуслугах самозапрет на кредиты и хотела узнать, что изменится в обслуживании и использовании карты Халва... Читать полностью

04.05.2025