Обман Совкомбанка, списание денег

17.06.2023 11:38
380
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14.08.2022 заключил договор #605316**** с совкомбанком, внёс первый платеж по графику и увидел,что эти деньги были списаны в счёт другого кредита, сотрудник банка пояснил,что такое возможно,так как было подписано безакцептное списание. 29 сентября 2022 года мной были отправлены заявления об отказе на безакцептное списание заказным письмом на имя управляющего совкомбанком, мое письмо было получено банком через пять дней. Но по сей день на них нет ответа, а деньги продолжают перераспределять на свое усмотрение. Долг по кредиту, не смотря на погашение ежемесячное растёт. При попытке выяснить ситуацию сотрудники даже не выслушивают, а начинают угрожать описью имущества. Все копии писем,которые были направлены в банк, а также квитанция, что они были отправлены заказным письмом и получены банком у меня имеются, также имеются все квитанции о моих платежах с конкретными назначениями платежей и суммами, но даже после моего отказа на безакцептное списание и указание назначения платежей банк продолжает списывать мои деньги. Вынужден обратиться в суд, чтобы банк обязали пересчитать мои внесённые платежи, вернуть эти деньги на счёт, для которого они предназначались, что и было указано в назначении платежа, а также вынужден требовать моральную компенсацию за неправомерные действия банка. Заявление в суд готовится юристом, и будет передано на рассмотрение в ближайшее время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T09:19:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем вам приходится клиент банка? 07.08.2023 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-238414189551
2023-07-08T21:41:10+03:00
Здравствуйте. Я и есть клиент банка!!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-20T18:04:54+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную Вами ситуацию в полном объеме. В общих чертах поясним, что в соответствии с Общими условиями договора, в случае неисполнения Заемщиком своих обязательств по Договору потребительского кредита либо по любому другому обязательству Заемщика перед Банком Банк вправе направлять денежные средства, находящиеся на Банковском счете на погашение задолженности по Договору потребительского кредита (включая суммы кредита (части кредита), процентов за пользование кредитом, штрафных санкций) без дополнительного распоряжения Заемщика на основании заранее данного Заемщиком акцепта. Согласно ст.854 ГК РФ, безакцептное списание денежных средств со счета заемщика возможно с его предварительного согласия. При ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, Банк вправе использовать право на безакцептное списание денежных средств. Согласие на списание денежных средств было предоставлено Клиентом при заключении договора потребительского кредита. Ответ по обращению Клиента был направлен одним из способов, согласованных при заключении кредитного договора, а именно СМС-уведомлением 11.10.2023г. Дополнительно отметим, что при возникновении просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. В ходе проведенной проверки установлено, что взаимодействия осуществляются Банком в соответствии с регламентом и законодательством РФ. На текущую дату Банком вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Клиенту персонально уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Получила необходимую консультацию

Оценка 5

08.07.2025 в 18:35 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой об источнике получения информации, касающейся отказа от страховки после получения кредита.  К диалогу подключилась... Читать полностью

08.07.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат с вопросом о досрочном погашении кредитного доктора, консультант К-од Е. быстро и чётко сформулировано ответила на вопрос. Ранее другой консультант... Читать полностью

08.07.2025

Хвалебный отзыв

Оценка 5

8 июля я обратилась в чат приложения банка с вопросом касательно отказа от договора страхования по кредиту. Менеджер З-я Анастасия была очень любезна и оперативно помогла мне... Читать полностью

08.07.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Я дострочно погасил кредит, взятый в Совкомбанке. После досрочного погашения кредита мне начислили ежемесячный платеж. Я сегодня 07.07.2025 примерно в 13.54 обратился в онлайн чат... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность банку

Оценка 5

Отличный банк Велживые операторвюы вникают в вопрос всегда помогают решить возникшие проблему Всегда расскажут про новые предложения банка Доволен на 100%обратился в возвратом... Читать полностью

07.07.2025

Успешное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась 30 сентября. Оператор проконсультировала подробно о том, как возвращаются проценты по кредиту. Помогла закрыть кредит, оформить документы на закрытие и заявку на... Читать полностью

07.07.2025

Быстро решен вопрос о закрытии счета

Оценка 5

Благодарю А-ва Илью. Оперативно и своевременно решен вопрос о закрытии счета на котором был остаток денежных средств, денежные средства выведены на основной счет, а также... Читать полностью

07.07.2025