Обман Совкомбанка, списание денег

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную Вами ситуацию в полном объеме. В общих чертах поясним, что в соответствии с Общими условиями договора, в случае неисполнения Заемщиком своих обязательств по Договору потребительского кредита либо по любому другому обязательству Заемщика перед Банком Банк вправе направлять денежные средства, находящиеся на Банковском счете на погашение задолженности по Договору потребительского кредита (включая суммы кредита (части кредита), процентов за пользование кредитом, штрафных санкций) без дополнительного распоряжения Заемщика на основании заранее данного Заемщиком акцепта. Согласно ст.854 ГК РФ, безакцептное списание денежных средств со счета заемщика возможно с его предварительного согласия. При ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, Банк вправе использовать право на безакцептное списание денежных средств. Согласие на списание денежных средств было предоставлено Клиентом при заключении договора потребительского кредита. Ответ по обращению Клиента был направлен одним из способов, согласованных при заключении кредитного договора, а именно СМС-уведомлением 11.10.2023г. Дополнительно отметим, что при возникновении просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. В ходе проведенной проверки установлено, что взаимодействия осуществляются Банком в соответствии с регламентом и законодательством РФ. На текущую дату Банком вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Клиенту персонально уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»