Доставка дебетовой карты
На сайте оформил премиальную дебетовую карту с доставкой представителем, о премиальном обслуживании говорить не приходится. Данный банк на почту и посредством смс-ифнормирования отрапортовал, что доставка состоится 27.06.2023 с 9:00 до 18:00. В итоге карта мною не получена.
В 17 часов я позвонил в службу поддержки (тел. 400) и попросил разобраться в данной ситуации, в 17:40 мне позвонил представитель и сообщил, что сегодня ко мне не приедет, так как ему неудобен такой маршрут. Господа, я в шоке от такого обслуживания.
Я потратил впустую целый день, ради того, чтобы услышать, что представителю неудобно ко мне приехать? С таким наплевательским отношением к исполнению своих должностных обязанностей и к клиентам, давно не сталкивался. Я потерял целый день в ожидании заказанной мною карты. А время - деньги.
Забавно, что в письмах и смс банк именует своего работника с большой буквы - Представитель. Внутрикорпоративная этика это хорошо, но про Клиентов следует тоже не забывать.
К сожалению, должен констатировать тот факт, что клиентоориентированность это не про этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо за карту
Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Заинтересовал кешбек 35% и возможность распоряжаться счётом без посещения офиса. Со мной утром связался сотрудник банка, Ксения...
Доставка карты
Оформил дебетовую карту, курьер позвонил и договорились о встрече, в назначенное время встретились как договорились, быстро ознакомил меня с документами, дал пояснения, рассказал...
Благодарность за консультацию
Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом и поблагодарить за консультацию, которая была 11.06.2025 в соц сети. Задал вопрос какие операции можно компенсировать. Оператор ответил...
Вопрос по тарифу
Обратилась в сообщество в соц.сетях для уточнение информации по моей карте. Хотела узнать свой тариф, чтобы быть уверенной, что за обслуживание деньги снимать не будут. Написала в...
Спасибо за новые возможности
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все. 16 июля, оплатив какой то счёт, мне предложили целый список...
Благодарность
Благодарю представителя Газпромбанка банка Виктора за грамотность и лояльный подход. Сотрудник набрал меня 19 июня и предложил сделать доставку карты в мой населенный пункт, г...
Получила премиальную карту Газпромбанка
Здравствуйте, сегодня я получила дебетовую карту от представителя Газпромбанка. Встречу прошла у меня на работе. Переживала, что выдача карты будет долгой, но нет. Дмитрий за 15...