Оплата РЖД - онлайн-казино?

29.06.2023 18:37
2192
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.06.2023 утром после 8 часов утра пытлася оплатить билеты на официальном сайте РЖД. Путешествие я с семьей планирую длинное, с прогулками и со стыковками. Билетов беру много. Сайт РЖД систематически отклонял оплату с карты ОТП Банка. 

Вынужден был оплатить картой МКБ, у них всё прошло отлично. 

В паузе, когда купил самые востребованыне билеты, обращаюсь в чат в мобильном приложении со своей проблемой, прошу дать пояснения, прошу посмотреть нет ли у меня ограничений по карте. 

Сначала мне рассказывают, что сейчас какие-то ограничения в сервисах. 

Я отвечаю, что что направления у меня массовые, надо брать хорошие билеты в первые минуты продаж, и прошу сообщить, когда же пройдет оплата. 

После этого, мне честно пишут, что оплата не пройдет, так как Банк считает, что я покупаю не билеты РЖД, а перевожу деньги в онлан-казино, что запрещено законом, а следовательно Банк обязан отклонить мои платежи. 

Прошу настроить систему, чтобы можно было покупать билеты. Если на каких-то массовых сайтах нельзя оплачивать Вашей картой, то составьте список пожалуйста.

За чуть не сорвавшуюся покупку билетов ставлю "1". Это же случайность, что у меня на другой карте были деньги.

За честность оператора чата, что у меня не было шансов в это утро на оплату картой ОТП Банка, добавляю 2 балла. Итого "3".

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-01T05:51:22+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом взаимодействия с Банком. Я проверила, что произошло утром 29.06.2023 и помешало Вам оплатить билеты нашей картой. Дело в том, что 29.06.2023 с 06:05 до 09:00 в Банке проводились технические работы, в связи с чем все транзакции, совершенные онлайн, отклонялись как переводы в онлайн-казино. Конечно же, платежам, которые Вы собирались совершить, присвоен корректный МСС-код 4112: Пассажирские железнодорожные перевозки. На текущий момент функционал работает в штатном режиме. Я приношу искренние извинения за возникшую ситуацию и желаю Вам удачного и плодотворного путешествия! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
44-55
2023-07-21T19:40:23+03:00
Обычно неплохо. Но иногда бывают проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 409
отзыва
2 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025