Условия накопительного счета, в которых теряются даже сотрудники

30.06.2023 12:33
860
8
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло время окончания приветственной ставки по накопительному счету. Позвонил и стал заказывать деньги на последнее число месяца (30.06.23) при заказе оператор заявил, что при снятии в эту дату проценты за месяц не начислятся. Так как у меня была другая информация, попросил уточнить и был получен ответ, да я прав и снимать можно, и проценты начислятся третьего числа в полном объеме. Прийдя в отделение снова получил утверждение, что проценты мне не начислят. Попросил девушку уточнить, объяснив ситуацию выше. По звонку операционалисту дали информацию о том, что проценты не начислятся и подобные прецеденты у них были и, якобы, условия поменяли недавно. Решив не рисковать я снимать денежные средства не стал, перенеся на другой день. Позвонил снова на горячую линию и снова повторилась история номер 1, т.е. девушка где то консультировалась и снимать можно...вы мол нас извините. В итоге потерянные пол дня на посещение банка, потенциальные потерянные полдня в другой день и не полученная сумма на которую расчитывал. теперь 4 дня банк будет бесплатно пользоваться моими средствами...в плюсе "мы очень сожалеем" от оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T11:25:35+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-30T14:15:25+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025