Условия накопительного счета, в которых теряются даже сотрудники

30.06.2023 12:33
880
8
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришло время окончания приветственной ставки по накопительному счету. Позвонил и стал заказывать деньги на последнее число месяца (30.06.23) при заказе оператор заявил, что при снятии в эту дату проценты за месяц не начислятся. Так как у меня была другая информация, попросил уточнить и был получен ответ, да я прав и снимать можно, и проценты начислятся третьего числа в полном объеме. Прийдя в отделение снова получил утверждение, что проценты мне не начислят. Попросил девушку уточнить, объяснив ситуацию выше. По звонку операционалисту дали информацию о том, что проценты не начислятся и подобные прецеденты у них были и, якобы, условия поменяли недавно. Решив не рисковать я снимать денежные средства не стал, перенеся на другой день. Позвонил снова на горячую линию и снова повторилась история номер 1, т.е. девушка где то консультировалась и снимать можно...вы мол нас извините. В итоге потерянные пол дня на посещение банка, потенциальные потерянные полдня в другой день и не полученная сумма на которую расчитывал. теперь 4 дня банк будет бесплатно пользоваться моими средствами...в плюсе "мы очень сожалеем" от оператора. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-05T11:25:35+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-30T14:15:25+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 766
отзыва
7 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Накопительный счёт "простой процент"

Оценка 5

Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность за консультацию!

Оценка 5

Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их... Читать полностью

13.06.2025

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не... Читать полностью

08.06.2025

С благодарностью газпромбанку

Оценка 5

Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что... Читать полностью

06.06.2025

Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада

Оценка 5

Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо... Читать полностью

01.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по... Читать полностью

31.05.2025

Быстро помогли разобраться со вкладом

Оценка 5

Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов... Читать полностью

31.05.2025