Не рассматривают обращение
29.06.2023 г. Банк сам мне предложил оформить кредит с рефинансирование старого. Отлично, я согласилась, все оформили. Согласно договору средства сам банк переведён на счет старого кредита. Операция о переводе сразу отобразилась в истории, но по факту средств нет до сих пор. Создали обращение, сказали ответ поступит в течение 1-2 часов, по итогу обращение закрыли, ничего не предоставив. Далее обращаюсь в чат и на горячую линию одновременно. В чате отвечают, что открыли обращение, на горячей линии, что создали новое обращение. Как можно доверять банку, у которого деньги между счетами теряются. В итоге, в истории операций перевод есть, но его никто не видит. Просьба ускорить рассмотрение обращения и перевести сумму на счет кредита.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Как быстро оформили дебетовую карту в офисе
Маме потребовалась дебетовая карта отдкльную для бытовых покупок и расходов. ОТП карту мне посоветовали друзья, я испрльзовала её 3 месяца, осталась под положительными...
Спасибо, Екатерина!
Клиенткой ОТР Банка являюсь несколько лет. 10.09.2024г. обратилась в офис банка на проспекте Карла Маркса, 82 по вопросу рефинансирования кредита. Сотрудник офиса Екатерина дала...
Помощь с рефинансированием
У меня было два кредита в других банках. Так сложилась ситуация, что брала по большой ставке. Выплачивать стало трудно и решила попробовать податься на рефинансирование. Пришла...
Блокировка личного кабинета
Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались...