Я пользоваться услугами этого МТС Банка прекращу

09.07.2023 21:06
367
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

МТС Банк потворствует мошенникам, отказываясь отменять мошеннические операции. Я уверен, что возможность отменить операции у банка есть и его поведение на мой взгляд это выглядит как соучастие.

Ситуация такова:

6 июля 2023 г. мною в мобильном приложении МТС Банка были проведены операции по которым я не получил товар / услугу. Это была оплата билетов на сайте имитирующем сайт театра https://notre-arche.k3e.ru/. Оплата проводилась по QR коду генерируемому сайтом https://pro-payment.ru/.

То что это мошеннические операции я понял на следующий день 7 июля когда выяснилось что такого театра не существует 

Отдельно о факте совершения этих операций МТС Банк меня не уведомлял.

8 июля мною было подано заявление "о несогласии с операциями" в МТС Банк. Отдельно стоит отметить, что подать заявление в салонах МТС, как мне рекомендовала служба поддержки банка в действительности оказалось невозможно. Мне предложили ехать в единственное отделение на другом конце города. Так что в плане удобства банк получает жирный минус.

На заявление банк отреагировал отказом и отменять мошеннические списания отказался.

Никакого возмещения от банка я не получал.

Я крайне не рекомендую пользоваться услугами МТС Банка. Потому что в при первом же спорном вопросе банк тотчас встал на сторону мошенников. Во всяком случае я пользоваться услугами этого МТС Банка прекращу и поищу банк с честныым арбитражем операций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-31T20:55:39+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-07-10T17:19:08+03:00
Здравствуйте, Ярослав! Понимаем, что ситуация неприятная. Видим, что наши коллеги еще не завершили проверку по вашему вопросу. Как только это произойдет, они обязательно свяжутся с вами. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
5 505
отзыва
5 448
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Самый положительный отзыв о сотруднике и представителе банка

Оценка 5

Хочу огромную благодарность выразить представителю МТС БАНКА, Ф-вой Диане С. Столкнулась с такой ситуацией,после получения выплатв от Социалиного Фонда России,на карту сразу же... Читать полностью

11.09.2025

Быстрая помощь по вопросу

Оценка 5

Всего несколько месяцев являюсь клиентом МТС-банка, и ряд моментов еще не всегда понятен, приходится обращаться к операторам. 9 сентября я написала в чат вопрос о возможности... Читать полностью

09.09.2025

Удобный банк

Оценка 5

В определенный момент возникла необходимость открыть накопительный счёт. В банке пояснили , что для этого надо завести в банке карточку дебетовую. Договорились что для оформления... Читать полностью

09.09.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Вчера заказала дебетовую карту МТС.Встреча назначена на сегодня с 13:00 до 15:00. Утром мне позвонил курьер Артём,он смог приехать пораньше.Мы встретились, очень... Читать полностью

09.09.2025

Отличная карта для перечисления зарплаты

Оценка 5

08.09.2025 обратился в МТС банк города Сыктывкара на Карла Маркса для получения карты для перечисления заработной платы. Попал к Валерии по второе окно, она предложила мне оформить... Читать полностью

08.09.2025

Внимательная и доброжелательная

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня посетил отделение банка на новинском бульваре 1/2. Попал к менеджеру Владиславе, в 6 окно. меня быстро Обслужили, помогли с выбором вклада, разобрались с... Читать полностью

08.09.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

 5 сентября я был проездом в Ухте, и по такому случаю решил зайти в МТС банк закрыть карты, которые уже устарели и не работают. Но мне попался специалист, который явно не хотел... Читать полностью

05.09.2025