Баллы за опросы так и не получил

11.07.2023 19:11
479
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9 июля, после окончания периода по карте халва банк выплатил баллы за покупки, а за опросы нет. Чтобы получить баллы за покупки, копил их аж три периода! Поднял данные за эти периоды, обнаружил, что 9 мая за опросы 10 баллов не получил, 9 июля 160 баллов опять не получил. Написал в чат, составили заявление по данному вопросу. На следующий день приходит смс. Уважаемый... компенсация выплачивается на усмотрение банка. Но это не компенсация, а положенные баллы за опросы. Написал в чат банка, составили ещё заявление по этому же вопросу. Прошёл день, и опять банк пишет Уважаемый...компенсация выплачивается на усмотрение банка. Не понял. Сегодня опять получил смс от банка по этой компенсации. О какой компенсации идёт речь? Такое ощущение, что банк заявления не читает и пишет отписки про непонятные компенсации. Хотя здесь про опросы за которые я должен получить баллы. Получается: пройдите опрос и получи шиш!!! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-12T12:09:53+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Безусловно, мы сожалеем, если данная ситуация доставляет Вам неудобства. Хотим отметить, что информация по вопросам начисления баллов за опросы передана в профильное подразделение Банка для анализа и реализации мер для устранения данного технического аспекта. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос, как можно быстрее. Информацию о решении Банка на текущую дату направили Вам при помощи уведомления. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-659814201065
2023-07-12T14:55:08+03:00
Вопрос решен быстро , баллы за опросы все получил . Получил приятный бонус от банка дополнительно . Проблема решена , сотрудничаю с банком дальше .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
41 174
отзывов
40 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Стикер банка

Оценка 5

Обратилась в чат бот 27 Июня 2025 года, для блокировки стикера , так как пользуюсь только картой халва , оператор Анна К-ва , все прекрасно объяснила, быстро помогла в решении... Читать полностью

27.06.2025

Окончание действия приветственной надбавки

Оценка 5

25 июня 2025 г. в 16:05 написал в чат приложения, по вопросу накопительного счёта "Копилка", нужно было уточнить дату окончания действия преведственной надбавки по данному... Читать полностью

27.06.2025

Актуализация паспортных данных

Оценка 5

Добрый день! 27.06.2025 в 09-46 обратилась в онлайн-чат банка для актуализации паспортных данных, с связи со сменой паспорта. Специалист Ольга З-ва все быстро проверила... Читать полностью

27.06.2025

Про добро

Оценка 5

Нашла на сайте *** , где можно использовать добро баллы, которые начисляет Совкомбанк за активность использования продуктов банка, без участия собственных средств. Для уточнения... Читать полностью

27.06.2025

Перевод денежных средств со счета на карту

Оценка 5

26 июня 2025 года в 20-33 (время местное) обратилась за консультацией к оператору М-ой Валентине А. С проблемой - мне проценты со вклада «Щедрая весна» зачислены были на мой счет и... Читать полностью

27.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

26 июня в 11 часов утра я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где я задал вопрос о том, что у меня не прошла оплата через mir pay и с меня списали комиссию в приложении... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв благодарности

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному... Читать полностью

27.06.2025