Запрашивают паспортные данные

12.07.2023 15:05
584
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня звонила на федеральный номер банка чтобы узнать по заявке по ипотеке. Сотрудник банка запросил мою серию и номер паспорта. Безопасно ли передавать такую информацию сотрудникам банка и разглашать конфеденциальную информацию? Не знаю стоит ли доверять? Заявки на ипотеку рассматривают очень долго.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T01:00:03+03:00
«Заявки на ипотеку рассматривают очень долго» — уточните, пожалуйста, в какие сроки была рассмотрена ваша заявка? Какой срок ее рассмотрения озвучивался при подаче? 09.08.2023 12:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-21T09:08:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу поясним, что согласно п. 1 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее Федеральный закон №115-ФЗ) Банк обязан до приема на обслуживание идентифицировать Клиента, его представителя, выгодоприобретателя или бенефициарного владельца. Идентификация - это процесс установления личности Клиента с помощью уточнения информации, которая доступна только самому Клиенту. При Вашем обращении сотрудник действовал согласно установленным регламентам и процедурам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Оперативная помощь в проведении частичного досрочного погашения

Оценка 5

Обратилась в чат банка за помощью в проведении досрочного погашения по ипотеке 11.07.20 в 22.05, т к. ежемесячный платеж был зачислен, средства переведенные для досрочное... Читать полностью

11.07.2025

В шоке от профессионализма сотрудника

Оценка 5

Брали квартиру в ипотеку у застройщика С*****, работали с сотрудником банка А-ой Фэридой В. хочу отметить супер профессиональный подход к клиенту. Фэрида постоянно была на связи... Читать полностью

09.07.2025

Банк всегда прав

Оценка 5

С января 2025 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Оформлена ипотека с процентной ставкой 5% при условии оформления страхования в этом банке и... Читать полностью

08.07.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Оформляли сделку по ипотеке в совкомбанке, все прошло хорошо сотрудник банка Л-ва Ольга сопровождала по любому вопросу в процессе всей сделки. Я сама находилась в другой области... Читать полностью

01.07.2025

Очень быстрое реагирование на вопрос по страховке

Оценка 5

Обратился в онлайн службу,по вопросу о страховке,Ал-ва Арина буквально через минуту мне прислали страховой полис и решили все мои вопросы .Благодаря ответу я узнал из чего состоит... Читать полностью

30.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка - А-вой Фэриде В. за помощь в оформлении ипотеки! Сделка у меня проходила 31.03.25 (офис на 50 лет октября ,3) Благодаря... Читать полностью

30.06.2025

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ксению С-ву и ее коллег за хороший сервис и комфортную и спокойную сделку по семейной ипотеке. Ксения ответила на все интересующик меня вопросы дала комментарии... Читать полностью

27.06.2025