Запрашивают паспортные данные

12.07.2023 15:05
498
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня звонила на федеральный номер банка чтобы узнать по заявке по ипотеке. Сотрудник банка запросил мою серию и номер паспорта. Безопасно ли передавать такую информацию сотрудникам банка и разглашать конфеденциальную информацию? Не знаю стоит ли доверять? Заявки на ипотеку рассматривают очень долго.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T01:00:03+03:00
«Заявки на ипотеку рассматривают очень долго» — уточните, пожалуйста, в какие сроки была рассмотрена ваша заявка? Какой срок ее рассмотрения озвучивался при подаче? 09.08.2023 12:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-21T09:08:13+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашему вопросу поясним, что согласно п. 1 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее Федеральный закон №115-ФЗ) Банк обязан до приема на обслуживание идентифицировать Клиента, его представителя, выгодоприобретателя или бенефициарного владельца. Идентификация - это процесс установления личности Клиента с помощью уточнения информации, которая доступна только самому Клиенту. При Вашем обращении сотрудник действовал согласно установленным регламентам и процедурам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
33 722
отзывов
33 037
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Решили вопрос по обращению

Оценка 5

Обращалась в отделение банка для переноса даты платежа по ипотеке, в онлайн чат написала что бы узнать ответ по рассмотрению обращения Короткова Мария помогла оперативно решить... Читать полностью

19.05.2025

Имущественное страхование

Оценка 5

Обратился в банк для оформления имущественного страхования для ипотеки. Оператор Г-ва Аделя оперативно помогла решить вопрос "под ключ" , а также ответила на дополнительные вопросы... Читать полностью

16.05.2025

Профессионалы

Оценка 5

В офисе на Канале Грибоедова работают настоящие профессионалы. Оформили ипотеку меннее чем за час, подключили все необходимые приложения на смартфон, дали четкие инстоукции... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность ипотечному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность ипотечному специалисту Софье Ж-й за высокий профессионализм и внимание к деталям. Благодаря её компетентности и чёткому планированию все этапы сделки... Читать полностью

15.05.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарност сотрудникам банка от всей нашей семьи! За профессионализм, за качество подхода к клиентам, за оперативность и реализацию сделки. Отдельное... Читать полностью

07.05.2025

Ипотека на покупку квартиры

Оценка 5

Добрый день! Провели сделку по ипотеке в офисе Совкомбанка по адресу: СПб, Обводный канал, 60.  Наш менеджер - С-ва Ксения. Ксения помогла нам быстро и грамотно провести сделку... Читать полностью

06.05.2025

Примерный расчет ежемесячного платежа

Оценка 5

04 . 05.2025 года я обратилась с просьбой посчитать приблизительный ежемесячный платеж по ипотечному кредиту после длсрочного погашения . Не смотря на позднее время Т-в Никита... Читать полностью

05.05.2025