Обман по авторассрочке по карте Халва

18.07.2023 00:09
1539
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в автосалон для покупки автомобиля Exceed. Предложили рассрочку на 30 мес с остаточным платежом. распечатали график. В графике было указано платежи без переплат с остаточным платежом 60%. Меня все устроило. Машину забронировали , оплатила КАСКО. ( с Каско долго ругались, по началу сотрудник утверждала что возможно оформление только полного каско, в итоге вопрос решился что всё-таки возможно оформление каско (тотал-угон). ) при оформлении сотрудник навязала карту помощь на дорогах, хотя я точно знаю, что она не обязательно, и должна оформляться по желанию клиента. Также при оформлении выяснилось что с такими условиями рассрочку оформить не получится. Что оказывается есть комиссия в размере 440 000 руб. и это совсем не рассрочка, а обман от банка! сумма платежа выросла с 36 000 до 95 000 руб.! звонила на горячую линию, все сотрудники которые отвечали на звонок, не компетентны, никакого комментария по данному вопросу дать не могут, условий данной рассрочки не знают, говорят что информацию мне могут предоставить только в автосалоне! а в автосалоне сотрудники просто разводят руками!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-24T13:15:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. При обращении в автосалон Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении принимается Клиентом самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. При рассмотрении кредитной заявки расчет предоставляется предварительно. В дальнейшем, после выбора Тарифного плана и услуг формируется окончательный график платежей. По состоянию на 20.07.2023 договор в рамках программы «Авто в рассрочку» успешно оформлен с Вашего согласия. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Консультации сотрудниками Банка предоставлены в полном объеме. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана «Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж» Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Также, программа помощи на дорогах не является обязательным условием получения кредита, Заемщик самостоятельно выбирает для себя возможность оформления страхового полиса. Включение в кредит суммы стоимости страхового полиса предусматривается условиями программы кредитования физических лиц и только при наличии соответствующего волеизъявления Заемщика. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Для уточнения информации об услуге рекомендуем Вам обратиться в автосалон, где приобретен автомобиль. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 412
отзыва
46 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Повышение процентной ставки из-за невыполнения условий по карте Халва

Оценка 5

обратился с письменным заявлением по вопросу снижения %ставки по автокредиту по причине несоблюдению условий договора по Халве. В течение дня со мной связалмы сотрудник банка и... Читать полностью

18.07.2025

Быстрота решения вопроса

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Совкомбанка, отделение банка в соседнем доме, что очень удобно. Помимо карты Халва, два месяца назад оформила автокредит и только сегодня заметила что плачу... Читать полностью

18.07.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Здравствуйте. 17.07.2025 Обратился в чат с просьбой отключить услугу смс уведомление. В приложении не нашел как отключить, поэтому обратился в онлайн чат. Менеджер Ц-ва Алёна... Читать полностью

17.07.2025

Реальная помощь от банка

Оценка 5

если кратко, то в декабре 2024 оформил автокредит. Банк выбрал совком, т.к. в период с 2018 по 2021 уже брал такой кредит (на супругу). к сути проблемы и её решения: оформил в... Читать полностью

17.07.2025

Очень хороший консультант

Оценка 5

Возник вопрос о списании денег с карты при оплате задолженности. Консультант Александра очень вежливо, не перебивая меня выслушала, культурно попросила остаться на линии. После не... Читать полностью

17.07.2025

Оценка специалиста

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва, произошла ошибка в оплате, написал в чате о данном инциденте. Со мной связался специалист Н-ев Борис, где принял моё обращение и передав его дальше для... Читать полностью

16.07.2025

Консультативная помощь

Оценка 5

Обратился сегодня 16.07.2025г в банк в 17:00. Суть в том что деньги списали, но в программе до обновления высвечивалось, что нужно заново внести всю сумму кредита. Аналитически все... Читать полностью

16.07.2025